القيادة الخادمة وأثرها في تعزيز المسؤوليّة الاجتماعيّة لدى وزارة التَنمية الاجتماعيّة بالمحافظات الجنوبية الفلسطينية

اعداد : د. إسـلام عصـام هللـو، أستاذ مساعد/ كلية الإدارة والتمويل/ جامعة الأقصى/ فلسطين

المركز الديمقراطي العربي :  – 

• مجلة تنمية الموارد البشرية للدراسات والابحاث : العدد ثلاثون تشرين الأول – أكتوبر 2025 مجلد 8، وهي مجلة علمية دولية محكمة تصدر عن #المركز_الديمقراطي_العربي المانيا – برلين.وتعنى بنشر الدراسات والأبحاث في مجال الموارد البشرية باللغات الثلاث: العربية، الفرنسية والانجليزية.
• تصدر المجلة بشكل دوري ولها هيئة علمية دولية فاعلة تشرف على عملها وتشمل مجموعة كبيرة لأفضل الاكاديميين من عدة دول ، حيث تشرف على تحكيم الأبحاث الواردة إلى المجلة . وتستند المجلة إلى ميثاق أخلاقي لقواعد النشر فيها، و إلى لائحة داخلية تنظّم عمل التحكيم ، كما تعتمد مجلة تنمية الموارد البشرية للدراسات والأبحاث في انتقاء محتويات أعدادها المواصفات الشكلية والموضوعية للمجلات الدولية المحكّمة.

للأطلاع على البحث “pdf” من خلال الرابط المرفق :-

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2025/10/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%AA%D9%86%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D8%A9-%D9%84%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%A8%D8%AD%D8%A7%D8%AB-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%AB%D9%84%D8%A7%D8%AB%D9%88%D9%86-%D8%AA%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%88%D9%84-%E2%80%93-%D8%A3%D9%83%D8%AA%D9%88%D8%A8%D8%B1-2025.pdf

الملخص :

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر القيادة الخادمة بأبعادها (الْمهارات المفاهيمية، التمكين، الاهتـمام بالمرؤوسين أَولاً، التصرُّف بأخلاق، الالتزام بتـطوير المجتمع) في تعزيز المسؤولية الاجتماعية لدى وزارة التَنمية الاجتماعيّة في المحافظات الجنوبية الفلسطينية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي، وتكوّن مجتمع الدراسة من جميع الإداريين الذين يشغلون مناصب إشرافية في الوزارة بطريقة المسح الشامل وعددهم (138) موظفاً، تم استرجاع (98) استبانة كانت جميعها صالحة للتحليل بنسبة استرداد (71%).  بيّنت نتائج الدراسة أن هناك تصوراً بدرجة مرتفعة لدى القيادات الإدارية في وزارة التَنمية الاجتماعيّة حول توافر ممارسة القـيادة الخادِمة حيث بلغ الوزن النسبي (79.7%)، وبيّنت النتائج أنَّ مستوى المسؤولية الاجتـماعية لدى وزارة التَنمية الاجتماعيّة كان مرتفعاً وبوزن نسبي (71.7%). وأشارت النتائج أنّ أبعاد القيادة الخادمة لم تؤثر في تعزيز المسؤولية الاجتماعـية ما عدا بُعد الالتزام بتطوير المجتمع أظهر أثراً في تعزيز المسؤولية الاجتماعية.

وأوصت الدراسة بضرورة استمرارية تطبيق مفهوم القيادة الخادمة والعمل على ترسيخ أهميتها وفوائدها لدى القيادات الإدارية في وزارة التَنمية الاجتماعيّة، والمراجعة المستمرة لاحتياجات الموظفين والعمل على تمكينهم، وتوفير برامج تدريبية تساعد العاملين في تنمية مهاراتِهم ومعارفَهم حول سمات الـقيادة الخَادمة وفوائدها وأثرها في تعزيز المسـؤولية الاجتماعيّة، كما أوصت الدّراسة بضرورة تعزيز مستويات سلوكيات المسؤوليّة الاجتماعـية منْ خلال زيادة تشجيع المديرين للعاملين على المشاركة التطوعية، وإضافتها كجزء أساسي من التقييم السنوي للعاملين.

Abstract

This study aimed to know the impact of Servant leadership with its dimensions (Conceptual skills, empowerment, subordinates first, ethical behavior, and commitment to community development) on Enhancing social responsibility within the Ministry of Social Development in the southern governorates of Palestine. To achieve the objectives of the study, the descriptive and analytical approach has been used and the study population consisted of all administrators who holding supervisory positions in the Ministry, using a comprehensive survey method, totaling (138) employees. (98) questionnaires were retrieved, of which all have been valid for analysis, with a response rate of 71%.

The study findings show that there is a high degree of perception among administrative leaders in the Ministry of Social Development regarding the availability of servant leadership practices, with a relative weight of 79.7%. The findings also demonstrated that the level of social responsibility within the Ministry of Social Development was high, with a relative weight of 71.7%. The findings pointed out that dimensions of servant leadership didn’t have a significant impact on enhancing social responsibility except for the dimension of commitment to community development, which showed a significant impact on enhancing social responsibility.

The study recommended the necessity of maintaining the continuous application of the servant leadership concept and working to solidify its importance and benefits among the administrative leaders in the Ministry of Social Development, and to continuously review the needs of employees and work to empower them. Providing training programs that help employees in developing their skills and knowledge about the characteristics of servant leadership, its benefits, and its impact on enhancing social responsibility. In addition, the study also recommends the importance of enhancing levels of social responsibility behaviors by increasing managerial encouragement for voluntary participation among employees, and adding it as an integral part of the annual performance evaluation for the employees.