الخدمـــــــة العموميـــــــة عبر مواقــــع التواصــــــــل الاجتماعــــــــــي -دراسة تحليلية للصفحة الرسمية لمديرية الأمن الوطني لولاية الجزائر على موقع الفايسبوك-

اعداد : 

• أ.عائـــــشة قـــــــــرة – جامعة محمد لميـــــــن دباغين / الجزائر
• أ. إيناس رغيـــــس – جامعة محمد لميـــــــن دباغين / الجزائر

• المركز الديمقراطي العربي
• مجلة الدراسات الإعلامية : العدد الخامس نوفمبر- تشرين الثاني “2018” وهي مجلة دولية محكّمة تصدر من ألمانيا – برلين عن “المركز الديمقراطي العربي” تعنى بنشر الدراسات والبحوث في ميدان علوم الاعلام .

للأطلاع على البحث “pdf” من خلال الرابط المرفق :-

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2018/11/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%A7%D9%85%D8%B3-%D9%86%D9%88%D9%81%D9%85%D8%A8%D8%B1-%D8%AA%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%AB%D8%A7%D9%86%D9%8A-2018.pdf

الملخص:

تطرح هذه الورقة البحثية تجربة المؤسسة الأمنية الجزائرية في تطويع أدوات الويب 2.0 في تقديم الخدمة العمومية، على اعتبار أن هذه الأدوات تساهم في عصرنة وتحسين وتفعيل الاتصال العمومي، خاصة بعد ظهور الإدارة الالكترونية واستخدام الرقمنة والتقنيات التكنولوجية في المؤسسات العمومية، وتسعى إلى التركيز على استخدام موقع التواصل الاجتماعي الفايسبوك من قبل المؤسسة الأمنية الجزائرية من خلال تحليل مضمون صفحة المؤسسة على موقع الفايسبوك.

Abstract:

This paper presents the attempt of the Algerian security establishment to adapt the the Web 2.0’s tools to activate the public service and the public communication, especially after the emergence of electronic administration and the use of technologies in public institutions, so this study aims to provide the use of Facebook by the Algerian security establishment by analysing of the content of the institution’s page on the Facebook sit.