الأطر النظرية لإدارة الأزمات إعلاميا: المفهوم والأبعاد

اعداد :

• د. لامية طالة  – أستاذة محاضرة ” أ ” في كلية علوم الاعلام جامعة – الجزائر3 
• د. جميلة قادم – استاذة محاضرة ب في كلية علوم الاعلام جامعة الجزائر3       

• المركز الديمقراطي العربي
• مجلة الدراسات الإعلامية : العدد الخامس نوفمبر- تشرين الثاني “2018” وهي مجلة دولية محكّمة تصدر من ألمانيا – برلين عن “المركز الديمقراطي العربي” تعنى بنشر الدراسات والبحوث في ميدان علوم الاعلام .

للأطلاع على البحث “pdf” من خلال الرابط المرفق :-

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2018/11/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%A7%D9%85%D8%B3-%D9%86%D9%88%D9%81%D9%85%D8%A8%D8%B1-%D8%AA%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%AB%D8%A7%D9%86%D9%8A-2018.pdf

ملخص:

يعد مفهوم الأزمة من المفاهيم الواسعة الانتشار في المجتمع المعاصر، حيث أصبح يمس بشكل أو بآخر كلّ جوانب الحياة إنْ كانت على المستوى الاقتصادي، أو الاجتماعي، أو السياسي، أو الأخلاقي، أو الفكري… بدءاً من الأزمات التي تواجه الفرد مروراً بالأزمات التي تمر بها المجتمعات والحكومات والمؤسسات وانتهاءً بالأزمات الدولية، حتى صار يطلق على هذا العصر بـ “عصر الأزمات”.

وتزداد أهمية وسائل الإعلام والاتصال في أوقات الأزمات والكوارث التي تصيب المجتمعات، فتشكل إحدى أهم المصادر التي يعتمد عليها الجمهور في استقاء المعلومات المرتبطة بالأزمة، وذلك من خلال قيامها بدورين مختلفين، الأول ايجابي ويكون بضمان تغطية كاملة ومتوازنة للأزمة، أما الدور الثاني فهو سلبي ويتجلى في تشويه الحقائق وتقديم معالجة ناقصة للحدث بعيداً عن الموضوعية والمصداقية، وهذا ما يزيد من حالة التوتر والاحتقان بين أطراف الأزمة، وبالتالي استمرارها وتغذيتها.

وتتمحور إشكالية مداخلتنا في النوع الأول الذي يوضح  دور وأهمية الإعلام الجاد في معالجة الأزمة وتناولها بصفة موضوعية، وذلك بأخذ بعين الاعتبار أبعادها المختلفة سعياً للقضاء على الأزمة ومحاولة تجاوزها في أسرع وقت ممكن.

ABSTRACT:

The concept of crisis is one of the most prevalent concepts in modern society, It touches all aspects of life, from the crisis of the individual to the crisis of societies, governments and institutions, to international crises.

The growing importance of media and communication in times of crisis and disasters affecting communities, is one of the most important sources cited by the public for information related to the crisis, through its different roles, the first positive and be to ensure a complete and balanced crisis coverage, while the second round is a negative and reflects in the distort the facts and provide incomplete treatment of the event away from objectivity and credibility, this which increases the tension and tension between the parties to the crisis, and therefore pursuit and nutrition.

The problem of our intervention centered in first type that illustrates the role and importance of serious media in the crisis and treated objectively, taking into account the different dimensions in order to eliminate the crisis and try to overcome them as quickly as possible.