الاتصال الداخلي وتأثيره على الرضا الوظيفي : دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية –العطاف- 

اعداد :

• شقاليل إيمان، طالبة دكتوراه، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة حسيبة بن بوعلي -الشلف-الجزائر.
• أ.د. راتول محمد، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة حسيبة بن بوعلي -الشلف-الجزائر.

• المركز الديمقراطي العربي – 
• مجلة تنمية الموارد البشرية للدراسات والابحاث: العدد الثالث كانون الثاني – يناير “2019”، وهي مجلة علمية دولية محكمة تصدر عن المركز الديمقراطي العربي المانيا- برلين.وتعنى بنشر الدراسات والأبحاث في مجال الموارد البشرية باللغات الثلاث: العربية، الفرنسية والانجليزية.

ملخص:

تهدف الدراسة إلى بيان أثر الاتصال الداخلي بأبعاده كمتغير مستقل في تحقيق الرضا الوظيفي العاملين بمؤسسة العمومية الاستشفائية –العطاف-عين الدفلى، من خلال أبعاد الرضا الوظيفي كمتغير تابع. وتم تصميم استبانة بهدف قياس أثر أبعاد الاتصال الداخلي في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين بالمؤسسة العمومية الاستشفائية –العطاف-، إذا شملت العاملين جميعاً، حيث بلغ عدد الاستبيانات الموزعة (45) استبانة صالحة للتحليل، وقد استخدم الباحث الأساليب الإحصائية المناسبة لتحليل.

ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة هو وجود أثر الاتصال الداخلي على الرضا العاملين بالمؤسسة الاستشفائية، وأوصى الباحث ببذل المزيد من الجهود اتجاه تلبية حاجات العاملين وكسب رضاهم لضمان استمرارهم بالعمل.

 Abstract:

The study aims to demonstrate the impact of internal communication dimensions as an independent variable to achieve job satisfaction in the public hospital -Attafe- Ain Defla. The study sample consisted of (45) single from public hospital -Attafe- for all employees, the data were analyzed by using the Statistical Package for Social Science (SPSS), depending on the simple regression and analysis of variance.

One of the main results of the study reached a trace of the internal communication dimensions of the job satisfaction of workers in public hospital -Attafe-. The researcher recommended that further efforts towards meeting the needs of workers and again the satisfaction to ensure that they continue to work.