تقييم الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة داخل مراكز إيواء الأونروا في محافظة خانيونس بقطاع غزة خلال العدوان الإسرائيلي عام 2014 حسب معايير اسفير

اعداد :

• فاروق فاروق شحيبر – برنامج ماجستير إدارة الأزمات والكوارث-قسم البيئة وعلوم الأرض-الجامعة الإسلامية-غزة
• زياد حسن أبو هين – برنامج ماجستير إدارة الأزمات والكوارث-قسم البيئة وعلوم الأرض-الجامعة الإسلامية-غزة

• المركز الديمقراطي العربي –
• مجلة الدراسات الاستراتيجية للكوارث وإدارة الفرص : العدد الخامس نيسان – ابريل 2020 – المجلد2 – وهي مجلة دولية محكمة تصدر عن المركز الديمقراطي العربي المانيا- برلين.
• مجلة الدراسات الإستراتيجية للكوارث وإدارة الفرص ” هي مجلة دولية محكّمة تصدر من ألمانيا – برلين عن “المركز الديمقراطي العربي”  تُعنى المجلة في مجال الدراسات التخصصية في مجال إدارة المخاطر والطوارئ والكوارث وما ينتج عنها من فرص لا بد من إدارتها لاستدامة جودة الحياة البشرية.

للأطلاع على البحث من خلال الرابط المرفق :

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2020/04/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%AA%D9%8A%D8%AC%D9%8A%D8%A9-%D9%84%D9%84%D9%83%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AB-%D9%88%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%81%D8%B1%D8%B5-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%A7%D9%85%D8%B3-%D9%86%D9%8A%D8%B3%D8%A7%D9%86-%E2%80%93-%D8%A7%D8%A8%D8%B1%D9%8A%D9%84-2020.pdf

يوثق هذا البحث كـ: شحيبر، فؤاد/ أبو هين زياد (2020): ا تقييم الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة داخل مراكز إيواء الأونروا في محافظة خانيونس بقطاع غزة خلال العدوان الإسرائيلي عام 2014 حسب معايير اسفير، مجلة الدراسات الاستراتيجية للكوارث وإدارة الفرص، المجلد (2)، العدد (5)، ألمانيا، ص 81-104.

المستخلص:

تعرضت محافظة خانيونس للاعتداءات العسكرية المتكررة والتي تسببت في نزوح قسري لسكان المحافظة خلال عدوان 2014م على غزة. هدفت الدراسة إلى تقييم الإجراءات التي يتبعها موظفو مراكز إيواء الأونروا المؤقتة أثناء التعامل مع الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة وفقًا لمعايير اسفير، وتقييم أوضاعهم (الصحية، المجتمعية النفسية الاقتصادية …)، وقياس قدرات العاملين في مجال التدريب والتوعية من حيث التعامل مع هذه الفئة داخل مراكز إيواء الأونروا المؤقتة. استخدم الباحثان المنهج الوصفي والتحليلي والكيفي حيث كانت أدوات الدراسة استبانة وزعت على عدد من العاملين في مراكز الإيواء، بمجتمع دراسة بلغ (160) من العاملين وعينة عشوائية بلغت (110) من العاملين في مراكز الإيواء في خانيونس، ومقابلات مع عدد من القائمين على إدارة مراكز إيواء الأونروا المؤقتة. خلصت الدراسة لمجموعة نتائج أهمها أن مراعاة العاملين داخل مراكز إيواء الأونروا المؤقتة لظروف ذوي الاحتياجات الخاصة كان بوزن نسبي بلغ (85.1%)، وأن العاملين داخل مراكز إيواء الأونروا المؤقتة يتمتعون بقدرات للتعامل معهم بوزن نسبي بلغ (83.5%)، وأن معرفة العاملين داخل مراكز إيواء الأونروا المؤقتة بذوي الاحتياجات الخاصة كان بوزن نسبي بلغ (83%)، واعتماد العاملين داخل مراكز إيواء الأونروا المؤقتة لمفاهيم اسفير الخاصة بهم كان بوزن نسبي بلغ (74.7%). خلصت الدراسة لمجموعة من التوصيات، كان أهمها تعزيز قدرات العاملين داخل مراكز إيواء الأونروا المؤقتة بمعايير اسفير، العمل على زيادة إشراك ذوي الاحتياجات وأسرهم، اتاحة بيئة إبداعية داعمة لهم، تطبيق معايير اسفير على الخدمات المقدمة، تعزيز مشاركتهم، وإعادة تصميم مرافق الخدمات الغذائية داخل مراكز إيواء الأونروا المؤقتة، والإعداد المسبق لمخازن لضمان وصول الخدمات للنازحين داخل مراكز إيواء الأونروا المؤقتة، العمل على تنفيذ برامج التعليم الطارئة.

Abstract :

Khan Younis governorate been subjected to repeated military assaults, which caused forced displacement for the governorate residents during 2014 aggression on Gaza. The study aim to evaluate the procedures followed by UNRWA emergency shelters staff during dealing with disabled persons according to Sphere standards, and to assess the conditions of disabled persons (health, community, psychological, economical …) and measure the capabilities of staff in the field of training and awareness in terms of dealing with this category within UNRWA emergency shelters.

The researcher used the descriptive and analytical method, where the study tools were a questionnaire distributed to a number of emergency shelters staff in a study community reached (160) staff and a random sample of (110) staff inside UNRWA emergency shelters in Khan Yunis, and interviews with a number of those who were responsible for managing UNRWA emergency shelters in Khan Yunis.

The study concludes for the most important results, where the most important of which is that staff inside UNRWA emergency shelters take into account the conditions of disabled persons with a relative weight of (85.1%), and that UNRWA staff inside emergency shelters have a capacity to deal with persons with disabilities with a relative weight of (83.5%), and the knowledge of staff inside UNRWA emergency shelters with disabled persons of a relative weight (82.954%), and the adoption of sphere standards for persons with disabilities from the staff working inside UNRWA emergency shelters of a relative weight of (74.7%).

      The study concluded with the following recommendations, the most important of which were enhancing the capacities of the staff inside UNRWA temporary shelters with Sphere standards, working to increase the participation of people with special needs and their families, providing a creative environment supportive for people with special needs, applying Sphere standards to the services provided, enhancing participation with people with special needs, re-designing food service facilities within UNRWA temporary shelters, pre-positioning warehouses to ensure access to services for IDPs inside UNRWA shelters, and implementing emergency education programs.