دور الإدارة الالكترونية في تفعيل سياسات الاتصال العمومي دراسة ميدانية على عينة من الجمهور الداخلي  بولاية سطيف

اعداد :

• قرناني ياسين  – دكتور بجامعة محمد لمين دباغين- سطيف 2 
• ريم بن دعاس  – باحثة دكتوراه  محمد لمين دباغين

• المركز الديمقراطي العربي
• مجلة الدراسات الإعلامية : العدد الحادي عشر أيار – مايو  2020  المجلد 3 – مجلة دولية محكّمة تصدر من ألمانيا – برلين عن #المركز_الديمقراطي_العربي تعنى بنشر الدراسات والبحوث في ميدان علوم الاعلام .
• تصدر بشكل دوري  ولها هيئة علمية دولية فاعلة تشرف على عملها وتشمل مجموعة كبيرة لأفضل الاكاديميين من عدة دول ، حيث تشرف على تحكيم الأبحاث الواردة إلى المجلة .وتستند المجلة  إلى ميثاق أخلاقي لقواعد النشر فيها، و إلى لائحة داخلية تنظّم عمل التحكيم ، كما تعتمد “مجلة الدراسات الاعلامية ” في انتقاء محتويات أعدادها المواصفات الشكلية والموضوعية للمجلات الدولية المحكّمة.

للأطلاع على البحث “pdf” من خلال الرابط المرفق :-

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2020/05/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%A7%D8%AF%D9%8A-%D8%B9%D8%B4%D8%B1-%D8%A3%D9%8A%D8%A7%D8%B1-%E2%80%93-%D9%85%D8%A7%D9%8A%D9%88-2020.pdf

الملخص:

تبنت الجزائر هذا التوجه الجديد -الإدارة الالكترونية- في تنمية كل  القطاعات ورسمت طريق الاعتماد على الرقمنة في كل المؤسسات من اجل تكريس نماذج سلوكية إدارية ناجعة ومن بين المؤسسات التي تبنت هذه الرؤيا ولاية سطيف محل دراستنا التي اعتمدت بشكل كبير على تكنولوجيا الإعلام والاتصال لأداء الأنشطة وربط جسور الاتصال مع كل الفاعلين وأجريت هذه الدراسة على عينة من العاملين بالولاية 100مفردة وتوصلت إلى نتيجة مفادها أن الإدارة الالكترونية ساهمت بشكل كبير في أداء الأعمال بسرعة وتجنب الطوابير والاحتجاجات وسهلت عمليات اتصال المواطنين بالمصالح الإدارية والحصول على خدمة عمومية في أحسن الظروف.

ABSTRACT

Algeria has adopted the new approach of electronic management in developing all sectors. It has also designed the path of relying on digitalization in all institutions in order to devote effective behavioral managements’ models. Among the institutions that adopted this vision, Setif region, the subject of our study that relied heavily on information and communication technology to perform activities and connect bridges of communication with all the actors. This study was conducted on a sample of 100 workers in the region and reached the conclusion that electronic management contributed greatly to the performance of business, avoiding queues and protests and facilitated citizens’ communication processes with administrative interests as well as obtaining public service in the best conditions.