الإستراتيجيات الرقمية لتحسين الخدمة العمومية – نموذج الجماعات المحلية

اعداد :  صــــادقي فــــــوزية – باحثــــــــة دكتـــــــوراه – إعــــلام و اتصــــال جامعـــــة صالح  بوبنيدر – قسنطينــــــة – 3-  الجزائر

• المركز الديمقراطي العربي
• مجلة الدراسات الإعلامية : العدد السادس شباط – فبراير 2019 وهي مجلة دولية محكّمة تصدر من ألمانيا – برلين عن “المركز الديمقراطي العربي” تعنى بنشر الدراسات والبحوث في ميدان علوم الاعلام .

للأطلاع على البحث “pdf” من خلال الرابط المرفق :-

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2019/02/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%A7%D8%AF%D8%B3-%D8%B4%D8%A8%D8%A7%D8%B7-%E2%80%93-%D9%81%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D9%8A%D8%B1-2019.pdf

ملخص:

يعد التطرق لموضوع الجماعات المحلية مهما يعكس ذلك مركزها في نظام الحكم الداخلي لعديد دول العالم خاصة وأنها إدارة قريبة الصلة بالمواطن،وهذا ما جعلها تدرك احتياجاته ،لذلك حرصت الدولة الجزائرية في دساتيرها على انتهاج التعدد السياسي الذي أدى إلى تسريع التوجه نحو الديمقراطية وجعل الأخذ بنظام الجماعات المحلية ضروريا كأسلوب من أساليب التنظيم الإداري المتضمن توزيع الوظيفة الإدارية بين السلطات المركزية والهيئات المحلية المنتخبة والمستقلة تحت إشراف السلطة المركزية ،والإدارة المحلية في جميع دول العالم وسيلة لتحقيق التنمية ،نظرا لدورها الهام في توفير الخدمات الأساسية للوحدات المحلية وتحقيق أكبر قدر من كفاءة أداء الخدمة العمومية المقدمة للمواطنين ،ومع التطور التكنولوجي أصبح اعتماد الرقمنة سبيلا يجعلها أكثر تطلعا لواقع المواطن من جهة ومن جهة أخرى لمواكبة العصرنة والتقدم ،فضلا على أن المحليات تعد أسس الديمقراطية الإدارية وذاتية الإدارة واستقلاليتها ،في عملية اتخاذ القرارات وهذا لن يتأتى إلا عن طريق اعتماد الرقمنة بشكل فعلي وعملي قصد تحسين المرفق العام، ولأن للنظام السياسي  تأثير على الإدارة المحلية وتسييرها دعت الضرورة للتعمق في أهم المتغيرات الفاعلة من أجل اعتماد نظام رقمي شامل خاص بالجماعات المحلية من شأنه أن يضع الإدارات المحلية في الجزائر ضمن شبكة عالية من التنسيق ،لتحقيق أهدافها المسطرة.

هذا ما جعل الجماعات المحلية في رهان حقيقي أمام جملة من التحديات لعل أهمها تفعيل أنظمة حماية القرصنة والاختراق لأنظمة البيانات ،وكذلك تحدي تأهيل المهنيين القادريين على القيام بعمليات الرقمنة داخل نظام إلكتروني رقمي أكثر أمنا ،خاصة وأن الجزائر مقبلة على انتخابات رئاسية هذا ما يجعل الجماعات المحلية أمام تحدي المكاتب الانتخابية الرقمية لضمان الشفافية والنزاهة لإرساء قواعد الحكم الراشد والنهوض بالمرفق العام،وهذا ما يجعل الرقمنة مهمة في تحسين الخدمة العمومية للمواطن. 

Abstract:

It is important to note that the Algerian state has endeavored in its constitutions to adopt the political pluralism which has accelerated the trend toward democracy and the introduction of the system of groups. Local administration is necessary as a method of administrative organization that includes the distribution of administrative function between the central authorities and the elected and independent local bodies under the supervision of the central authority, and the local administration in all countries of the world as a means of achieving development, The basic services of the local units and achieve the greatest efficiency of the performance of the public service provided to citizens. With the technological development, the adoption of digitization has become a way to make them more looking forward to the reality of the citizen on the one hand and to keep pace with modernity and progress, as well as that the localities are the foundations of administrative democracy and self-management and independence. The process of decision-making can only be achieved through the adoption of digitization in an effective and practical way in order to improve the general facility. Because the political system has an impact on local administration and its management, it is necessary to delve into the most important variables for the adoption of a comprehensive digital system Local communities would place local administrations in Algeria within a high network of coordination, to achieve their established goals.

This has made the local communities in a real bet against a number of challenges, most notably the activation of piracy protection systems and penetration of data systems, as well as the challenge of qualifying professionals to digitize operations within a safer digital electronic system, especially as Algeria is in the presidential elections, To challenge the digital electoral offices to ensure transparency and integrity to establish good governance and promote public facilities, which makes digitization important in improving the public service of citizens.