المهارات الإبداعية والذكاء العاطفي في إدارة الأزمات

اعداد : د.مصعب حبيب مرحوم الهاشمي  – الأكاديمية العليا للدراسات الإستراتيجية والأمنية الخرطوم ـ السودان

• المركز الديمقراطي العربي –
• مجلة الدراسات الاستراتيجية للكوارث وإدارة الفرص : العدد الثاني عشر  كانون الأول – ديسمبر 2021  – المجلد3 – وهي مجلة دولية محكمة تصدر عن المركز الديمقراطي العربي المانيا- برلين.
• مجلة الدراسات الإستراتيجية للكوارث وإدارة الفرص ” هي مجلة دولية محكّمة تصدر من ألمانيا – برلين عن “المركز الديمقراطي العربي”  تُعنى المجلة في مجال الدراسات التخصصية في مجال إدارة المخاطر والطوارئ والكوارث وما ينتج عنها من فرص لا بد من إدارتها لاستدامة جودة الحياة البشرية.

للأطلاع على البحث من خلال الرابط المرفق :

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2021/12/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%AA%D9%8A%D8%AC%D9%8A%D8%A9-%D9%84%D9%84%D9%83%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AB-%D9%88%D8%A5%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%81%D8%B1%D8%B5-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AB%D8%A7%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D8%B4%D8%B1-%D9%83%D8%A7%D9%86%D9%88%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%88%D9%84-%E2%80%93-%D8%AF%D9%8A%D8%B3%D9%85%D8%A8%D8%B1-2021.pdf

يوثق هذا البحث كـ: الهاشمي، مصعب حبيب مرحوم (2021): المهارات الإبداعية والذكاء العاطفي في إدارة الأزمات، مجلة الدراسات الاستراتيجية للكوارث وإدارة الفرص، المجلد (3)، العدد (12)، ألمانيا، ص 65-82

المستخلص:

هدفت الدراسة الي إبراز دور المهارات الإبداعية والذكاء العاطفي في إدارة الأزمات، التعرف على خصائص وقدرات الإدارة والقيادة الإبداعية في التعامل مع الأزمات، التعرف على ماهية إدارة الأزمات، القاء الضوء على جوهر ومضمون التعامل مع مثلث الأزمة من خلال التنبؤ العلمي، التخطيط المسبق والاستعداد المبكر، واعداد السيناريوهات. وقد اعتمد البحث على المنهج الوصفي والمنهج الاستقرائي للتوصل الي نتائج الدراسة. وقد توصل البحث الي النتائج التالية: أن هنالك علاقة وثيقة بين إدارة الأزمات والعلوم الإنسانية الأخرى، وأن المهارات الإبداعية والذكاء العاطفي تلعب دوراً مهماً في إدارة الأزمات وخلق الفرص وأن. الاستراتيجيات الإبداعية تشكل مدخلاً هاماً في إدارة العديد من الأزمات. القيادة الإبداعية تمتاز بالعديد من القدرات في التعامل مع الأزمات. يتطلب التعامل مع مثلث الأزمة، التنبؤ العلمي والتخطيط المسبق والاستعداد المبكر واعداد وبناء السيناريوهات الأصلية والبديلة. المهارات الإبداعية والذكاء العاطفي عبارة عن قدرات ومهارات وسلوكيات قد تكون موجـودة لدى الشخص وقد تكـون غير موجودة، ولكن يمكن اكتسابها وتنميتها وتدريب النفس عليها، وأن المهارات الإبداعية والذكاء العاطفي في إدارة الأزمات مسألة معقدة وطويلة وتحتاج للمزيد من البحث والدراسة. وقد أوصى البحث بضرورة تطوير الدراسات الخاصة بعلاقة إدارة الأزمات بالعلوم الإنسانية الأخرى، .تشجيع الجامعات والمراكز البحثية لإنشاء مراكز وكراسي بحثية خاصة بعلم إدارة الأزمات، العمل علي قيام وتنظيم مؤتمر افتراضي دولي لإدارة الأزمات لمناقشة تطورات الأزمة العالمية وتبادل الخبرات، وتأثير جائحة الكوفيد 19 “كورونا” في أداء مديري الأزمات، اعداد كتب واصدارات جماعية تتناول علاقة إدارة الأزمات بالعلوم الأخرى، تشجيع تنظيم الدورات التدريبية لتنمية المهارات الإبداعية والذكاء العاطفي في ادارة الأزمات الكلمات المفتاحية: الادارة، الصراع التنظيمي، الكفاءة، الانتاجية، استراتيجيات وأساليب.  

Abstract

The study aims to highlight the role of creative skills and emotional intelligence in crisis management, identify the characteristics and capabilities of creative management and leadership in dealing with crises, identify the nature of crisis management, and shed light on the essence and content of dealing with the crisis triangle through scientific prediction, advance planning. And early preparation, and the preparation of scenarios. The research relied on the descriptive method and the inductive method to reach the results of the study. The research finding results: There is a close relationship between crisis management and other human sciences. Creative skills and emotional intelligence play an important role in managing crises and creating opportunities. Creative strategies are an important input in managing many crises. Creative leadership has many capabilities in dealing with crises. Dealing with the crisis triangle requires scientific forecasting, advance planning, early preparation, and the preparation and construction of original and alternative scenarios. Creative skills and emotional intelligence are abilities, skills and behaviors that a person may have and may not exist, but they can be acquired, developed and self-trained, and that creative skills and emotional intelligence in crisis management is a complex and long issue that needs further research and study. So The research recommended the following: The necessity of developing studies on the relationship of crisis management with other human sciences. Encouraging universities and research centers to establish research centers and chairs for the science of crisis management. Working to establish and organize an international virtual conference for crisis management to discuss developments in the global crisis and exchange experiences, and the impact of the Covid-19 pandemic on the performance of managers. Preparing books and collective publications dealing with the relationship of crisis management with other sciences. Encouraging the organization of training courses to develop creative skills and emotional intelligence in crisis management.