أثر إدارة المعرفة على العنصر البشري

اعداد : د.أسماء شطيبي- أستاذة باحثة بكلية العلوم القانونية والاقتصادية والاجتماعية بطنجة – 

جامعة عبد المالك السعدي – المغرب

• المركز الديمقراطي العربي –
• مجلة العلوم السياسية والقانون : العدد التاسع ” يونيو – حُزيران” سنة “2018” المجلد ٠٢- وهي مجلة دولية محكمة تصدر عن المركز الديمقراطي العربي المانيا- برلين.

للأطلاع على البحث من خلال الرابط المرفق :

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2018/05/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D9%8A%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%A7%D9%86%D9%88%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%A7%D8%B3%D8%B9-%E2%80%9D-%D9%8A%D9%88%D9%86%D9%8A%D9%88-%E2%80%93-%D8%AD%D9%8F%D8%B2%D9%8A%D8%B1%D8%A7%D9%86%E2%80%9D-%D8%B3%D9%86%D8%A9-%E2%80%9C2018%E2%80%9D.pdf

الملخص:

إن المؤسسات في بيئة العمل المعاصرة، تجد نفسها أمام منافسة شديدة قائمة على أسس غير تقليدية، فقدرتها على النجاح أصبحت مرهونة وبدرجة كبيرة على إمكانياتها في تطبيق مفهوم إدارة المعرفة بشكل جيد. وبما أن طبيعة المهن والوظائف أصبحت مرتبطة بالقدرة على إظهار القدرات والمهارات والتمكن من التكيف مع متغيرات طبيعة العمل. فقد عملنا من خلال هذه الدراسة التطرق لأثر إدارة المعرفة على العنصر البشري بالمؤسسة، وافترضنا أن ذلك سيتم من خلال : مناقشة إشكالية إدارة المعرفة وتكوين الرأسمال المعرفي، ثم كيفية تأصيل ثقافة التفكير والإبداع داخل المؤسسة.

وخلصنا إلى أن إدارة المعرفة تسهم بشكل كبير في تكوين الرأسمال المعرفي وذلك عبر تطوير مهارات وخبرات الموارد البشرية للمؤسسة، إضافة إلى تحفيزها. وهكذا، وجدنا بأن تطوير تلك المهارات يتم من خلال آليات التعلم التنظيمي والتدريب المبني على القدرات التي تعتبر مفاهيم مترابطة ومتكاملة تساعد على اكتساب المعرفة ونقلها بين الأشخاص وكذا تطبيقها بالشكل الفعال. وفي المقابل وجدنا بأن توليد المعرفة وتحقيق الإنتاج المعرفي يستدعي تحفيز الأفراد من أجل استخدام معارفهم الضمنية.

أما ما يتعلق بتأصيل ثقافة التفكير والإبداع، وجدنا بأن إدارة المعرفة تعمل على تحفيز العملية الإبداعية داخل المؤسسة، وأن هذه العملية تتم من خلال المعرفة أصلا. فالإبداع يتحقق من خلال المعرفة والتعلم والاطلاع على تجارب مختلفة لمساعدة العقل على التفكير الخلاق والتجديد ومن ثم الإبداع. وخلصنا إلى أن هناك آليات تعمل على تحريك ملكات الإبداع لدى المورد البشري وتحدثنا عن التمكين والرضا الوظيفي كآليتين لتحفيز الموارد البشرية على الإبداع.

Abstract:

In modern working environments, institutions and companies are facing a real competition based on some unusual standards, as its success has become related, to a large extent, to its ability to implement the concept of a good and efficient knowledge management. Since the nature of jobs and professions has become related to the ability to highlight capabilities and skills and adjust to the market changes, this study aims to reflect on the impact of knowledge management on human resources, starting from two main premises: discussing the problematic of knowledge management and intellectual assets, and the way to foster the notions of creative thinking in each institution.

Based on this, we have come up to the conclusion that knowledge management contributes in the production of intellectual assets by encouraging and improving the human resources’ capacities and experiences. This goal can be realized by developing educational aspects and specific trainings focused on active, responsive and communicative capacities which can complement each other and so can help reach information, transmit it among people and apply it effectively. On the other hand, we have found out that achieving knowledge requires motivating the population concerned to make use of the knowledge they already have.

Concerning the idea of strengthening the culture of creative and innovative thinking, it has been revealed that knowledge management leads to a good sense of reflexion and a pertinent spirit of creativity within the institution and that creativity requires permanent learning and openness to varied experiences which help the brain to think, renovate, and innovate constantly. To conclude, there are tools that help stir up the sense of creativity in human resources, and we have evoked “the expertise and job satisfaction” as two aspects that are likely to motivate human resources toward creativity.