الدور المعدل للثقافة التنظيمية فى العلاقة بين الذكاء العاطفى وسلوك المواطنة التنظيمية ( بالتطبيق على عينة من المستشفيات الخاصة بولاية الخرطوم)

اعداد :

• د. أميرة على خيرى، جامعة السودان للعلوم والتكنلوجيا. الخرطوم. السودان
• د. مزاهر عبد الرحيم نصر خيرى، جامعة السودان للعلوم والتكنلوجيا. الخرطوم. السودان

• المركز الديمقراطي العربي – 
• مجلة تنمية الموارد البشرية للدراسات والابحاث : العدد السابع عشر تموز – يوليو 2022 مجلد 5، وهي مجلة علمية دولية محكمة تصدر عن #المركز_الديمقراطي_العربي المانيا – برلين.وتعنى بنشر الدراسات والأبحاث في مجال الموارد البشرية باللغات الثلاث: العربية، الفرنسية والانجليزية.
• تصدر المجلة بشكل دوري ولها هيئة علمية دولية فاعلة تشرف على عملها وتشمل مجموعة كبيرة لأفضل الاكاديميين من عدة دول ، حيث تشرف على تحكيم الأبحاث الواردة إلى المجلة . وتستند المجلة إلى ميثاق أخلاقي لقواعد النشر فيها، و إلى لائحة داخلية تنظّم عمل التحكيم ، كما تعتمد مجلة تنمية الموارد البشرية للدراسات والأبحاث في انتقاء محتويات أعدادها المواصفات الشكلية والموضوعية للمجلات الدولية المحكّمة.

للأطلاع على البحث “pdf” من خلال الرابط المرفق :-

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2022/07/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%AA%D9%86%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D8%A9-%D9%84%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%A8%D8%AD%D8%A7%D8%AB-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%B9-%D8%B9%D8%B4%D8%B1-%D8%AA%D9%85%D9%88%D8%B2-%E2%80%93-%D9%8A%D9%88%D9%84%D9%8A%D9%88-2022.pdf

المستخلص:-

هدفت هذه الدارسة لاختبار اثر الذكاء العاطفي وسلوك المواطنة التنظيمية لدي بعض الأطباء العاملين في المستشفيات الخاصة داخل ولاية الخرطوم، وكذلك دراسة اثر الثقافة التنظيمية كمتغير معدل في العلاقة بين الذكاء العاطفي وسلوك المواطنة التنظيمية، مستخدمين نظرية التبادل الاجتماعي ونظرية بار-اون للذكاء العاطفي والتي تم بواسطتها تطوير العديد من الفرضيات ، كما وقد قام الباحثون باستخدام المنهج الوصفي التحليلي ، واستخدموا الاستبانة كادأة لجمع البيانات الأولية ، وجهت للادارات الطبية بالمستشفيات الخاصة وعلي الأطباء بمختلف مستوياتهم الاكاديمية من أطباء امتياز الي أطباء عموميين واخصائيين وبروفات ، وتم توزيع عدد (228) استبانة وتم استرداد عدد (223) استبانه وبلغت نسبتها (97.8) ، كما كان هنالك نسبة من التالف بعدد (11) استبانة ليبلغ اجمال الاستبانات الصالحة للتحليل نسبة (94.4) ، ولاختبار فرضيات الدراسة تم استخدام برنامج التحليل الاحصائي spss ، أظهرت النتائج ان هنالك علاقة إيجابية بين الذكاء العاطفي وسلوك المواطنة التنظيمية للأطباء العاملين في المستشفيات الخاصة داخل ولاية الخرطوم بنسب متفاوتة ، كما اثبتت الدراسة ان الثقافة التنظيمية يعدل العلاقة بينهما ، وتوصلت الدراسة الي عدة تأثيرات نظرية واخري تطبيقية لمتخذي القرار خاصة مدراء المستشفيات في ولاية الخرطوم وقدمت عدة توصيات أهمها العمل علي الاهتمام بأبعاد الذكاء العاطفي وسلوك المواطنة التنظيمية والثقافة التنظيمية لكونها معدل إيجابي بينهما واجراء المزيد من الدراسات حول كل من الذكاء العاطفي والثقافة التنظيمية وسلوك المواطنة التنظيمية باساليب وطرق إحصائية مختلفة وعلي مجتمعات مختلفة والتركيز علي العلاقة بين الثقافة التنظيمية والذكاء العاطفي.

Abstract

This study aimed to identify the impact of Emotional Intelligence on Organizational Citizenship Behavior Through the moderating role of Organizational Culture ، Through studing the current situation of (EI) OF DOCTORS working in private hospitals at Khartoum state، The research is used the descriptive method to collect data to meet the research objectives using SPSS  program to analyze data and a 228 questionnaire has been distributed  to study community the collected questionnaire were (223) and valid questionnaire were about (97.8) ، The finding of statistical analysis show that there is a postive Relationship between some of the variables of (EI) and (OSB) and the (OC) is moderating the relationship between (EI) and (OCB) ، The researches recommend several recommendations -head of private hospitals should increase the motivation of doctors , includes setup the training courses of (EI). Especial self confidence also need to develop and enhance the organizational of the private hospitals.