دور المسؤولية الاخلاقية في تعزيز السمعة المصرفية دراسة مقارنة بين فروع المصارف الحكومية والاهلية العاملة في محافظة النجف الاشرف

اعداد : أ.م.د زينب هادي الشريفي، اصيل حسن علي – جامعة الكوفة، كلية الادارة والاقتصاد

 المركز الديمقراطي العربي –

• المجلة الدولية للدراسات الاقتصادية : العدد الرابع والعشرون شباط – فبراير 2023 , مجلد 6 –  مجلة دولية محكمة تصدر عن #المركز_الديمقراطي_العربي المانيا- برلين.
• تعنى بنشر الدراسات والبحوث في ميدان العلوم الاقتصادية في اللغة العربية والانجليزية والفرنسية. تصدر بشكل دوري  ولها هيئة علمية دولية فاعلة تشرف على عملها وتشمل مجموعة كبيرة لأفضل الاكاديميين من عدة دول حيث تشرف على تحكيم الأبحاث الواردة إلى المجلة. وتستند المجلة  إلى ميثاق أخلاقي لقواعد النشر فيها، و إلى لائحة داخلية تنظّم عمل التحكيم ، كما تعتمد  في انتقاء محتويات أعدادها المواصفات الشكلية والموضوعية للمجلات الدولية المحكّمة.

للأطلاع على البحث من خلال الرابط المرفق :-

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2023/02/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%88%D9%84%D9%8A%D8%A9-%D9%84%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%B9-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B4%D8%B1%D9%88%D9%86-%D8%B4%D8%A8%D8%A7%D8%B7-%E2%80%93-%D9%81%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D9%8A%D8%B1-2023.pdf

الملخص:

هدفت الدراسة الحالية الى تحليل دور المسؤولية الاخلاقية بوصفها متغير مستقل في تعزيز السمعة المصرفية بوصفها متغير تابع، وقد جرى اختيار القطاع المصرفي المتمثل بالمصارف الحكومية والأهلية العاملة في محافظة النجف الاشرف مجتمعا مكانياً لإجراء الدراسة في عينه بلغ حجمها (226) موظفا في المصارف المعنية متبنيه الموظف كوحدة اساسية للتحليل. وقد حاولت الدراسة الاجابة على تساؤلات عديدة تكونت منها مشكلة الدراسة، ولعل من أبرزها التساؤل الرئيسي الذي نص على ” ما هو دور المسؤولية الاخلاقية في تعزيز السمعة المصرفية. اما اهمية الدراسة الحالية فقد نبعت من اهمية متغيراتها ومن الدراسات العديدة التي اكدت على اهمية تقصي العلاقة بين هذين المتغيرين، فضلا عن اهمية ان تأخذ الادارات المصرفية بالنظر المتغيرات المدروسة بنظر الاعتبار إذا ما ارادت الحفاظ على سمعتها على الامد البعيد. ولتحقيق اهداف الدراسة الحالية المتمثلة بالكشف عن طبيعة العلاقة بين متغيراتها فقد تبنت الباحثة فرضية رئيسة، فرضية الارتباط. اختبرت الفرضيات في ظل انموذج جريء بناؤه باعتماد دراسات سابقة بينت العلاقة البينية بين متغيرات الدراسة. وقد اتبعت الباحثة المنهج المقارن للوصول الى تحقيق اهداف الدراسة وايجاد اجوبة لتساؤلاتها. ولاختبار فرضيات الدراسة استعملت الباحثة العديد من الادوات الاحصائية منها التحليل العاملي التوكيدي، الاوساط الحسابية، الانحراف المعياري والاهمية النسبية. وذلك من خلال البرنامجين الاحصائيين Spss v.3,SmartPLS v.3 ,وقد توصلت الدراسة الى جملة من الاستنتاجات من اهمها وجود علاقة ارتباط  بين المسؤولية الاخلاقية والسمعة المصرفية, وقد خرجت الدراسة بجملة من التوصيات, وكان من اهمها ضرورة تفعيل دور الحكومة من خلال فرض القوانين التي تحكم عمل المصارف  في اطار المسؤولية الاخلاقية وتفعيل دور القيادات العليا من خلال تفعيل الانظمة الداخلية التي تحكم عمل موظفيها والتي تنعكس بالتالي على تعاملهم مع العملاء وعلى سمعتها في الامد البعيد.

Abstract

The current study aimed at analyzing the role of ethical responsibility as an independent variable in enhancing banking reputation as a dependent variable. as the basic unit of analysis. The study tried to answer many questions that formed the problem of the study, and perhaps the most prominent of them is the main question that stipulates “what is the role of moral responsibility in enhancing banking reputation? As for the importance of the current study, it stemmed from the importance of its variables and from the many studies that emphasized the importance of investigating the relationship between These two variables, in addition to the importance for banking departments to take into account the studied variables if they want to maintain their reputation in the long term. To achieve the objectives of the current study represented in revealing the nature of the relationship between its variables, the researcher adopted the main hypothesis, the correlation hypothesis. The hypotheses were tested under a model It is boldly built by adopting previous studies that showed the interrelationship between the variables of the study. The researcher followed the comparative approach to reach the achievement of the objectives of the study and find answers to her questions. To test the hypotheses of the study, the researcher used many statistical tools, including confirmatory factor analysis, arithmemeansmean, standard deviation, and relative importancAnandnd that is from Through the two statistical programs, Spss v.3 and SmartPLS v.3, the study reached a number of conclusions from an Its conarern is the existence of a correlation between social responsibility and banking reputation, and the study came out with a number of recommendations, the most important of which was the need to activate the role of the government by imposing laws that govern the work of banks within the framework of social responsibility and activating the role of senior leadership through activating the internal systems that govern the work of its employees, which Thus, it is reflected in their dealings with customers and their reputation in the long term.