Prepared by the researcher : Zerouali Sanae. Docteur en Langue et Communication
Democratic Arabic Center
Journal of Strategic and Military Studies : Twenty-First – December 2023
A Periodical International Journal published by the “Democratic Arab Center” Germany – Berlin
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Résumé
Le monde du travail a subi des mutations significatives ces dernières années, avec une incidence marquée sur les cadres et les travailleurs. Cependant, la pandémie de Covid-19, qui a fait irruption à l’échelle planétaire au début de l’année 2020, a agi comme un catalyseur, intensifiant et parfois accélérant les transformations qui étaient déjà en cours.
En même temps, les soft skills, qui désignent une catégorie de compétences qui se situent à mi-chemin entre les compétences techniques et les compétences comportementales, sont devenues monnaie courante du langage courant dans le monde professionnel. Elles continueront de prendre une part toujours plus importante dans les recrutements, car les embauches ne seront plus basées uniquement sur les diplômes, les performances linguistiques et informatiques maîtrisés
Posséder les qualifications académiques appropriées, maîtriser des logiciels spécifiques ou être bilingue ne sont plus les seuls critères décisifs pour accéder à l’emploi de ses rêves. Aujourd’hui, les recruteurs portent une attention particulière aux compétences humaines des candidats en accordant une importance croissante à ces aptitudes. Ces dernières constitueront, dans un avenir proche, un atout pour progresser dans votre carrière et à améliorer votre qualité de vie professionnelle.
La problématique pertinente que nous chercherons à résoudre au cours de cette communication est comment les entreprises et les individus peuvent-ils efficacement développer, mesurer et valoriser les soft skills dans un contexte de marché du travail en perpétuelle transformation ? Mais quelles sont ces compétences en particulier ? Quels objectifs peuvent-elles vous aider à réaliser ? Et comment les universités marocaines peuvent les développer pour que ces lauréats soient en mesure de s’adapter aux défis futurs du marché du travail ?
Introduction
Les compétences douces, également connues sous le nom de soft skills, sont des compétences humaines et comportementales qui complètent les compétences techniques d’une personne. Elles jouent un rôle essentiel dans le monde professionnel d’aujourd’hui. Contrairement aux compétences techniques et académiques, regroupées sous l’appellation de “hard skills”, les compétences douces englobent des aspects sociaux, émotionnels et comportementaux. Les entreprises ont pris conscience de l’importance cruciale de ces compétences, car elles contribuent de manière significative à la qualité des interactions professionnelles et à la réussite globale d’un individu dans le monde du travail. En plus, elles garantissent une gestion efficace de leurs équipes, facilitent la communication entre les individus et la résolution des problèmes.
Cet article vise à fournir une analyse approfondie de l’importance des compétences comportementales, communément appelées soft skills, dans l’environnement professionnel moderne. Il a pour ambition de non seulement définir et expliquer les soft skills, mais aussi de démontrer leur pertinence cruciale sur le marché de l’emploi. En plus, elle mettra en évidence pourquoi les soft skills sont de plus en plus recherchées par les employeurs et comment elles peuvent faire la différence dans la carrière professionnelle d’une personne.
- Les Soft Skills et leurs impacts sur la carrière professionnelle
Les compétences comportementales, exercent une influence significative sur le parcours professionnel d’un individu. Elles ont un impact sur la capacité des candidats à être choisi pour tel ou tel poste. Les employeurs recherchent des postulants qui ne se distinguent pas uniquement par leurs compétences techniques, mais aussi par leurs compétences interpersonnelles, telles que la communication, la collaboration et la résolution de problèmes. Elles jouent donc, un rôle crucial dans l’ascension professionnelle. Les employés qui excellent dans des domaines tels que le leadership, la gestion du temps et l’intelligence émotionnelle sont souvent considérés comme des candidats idéaux pour des postes de direction et de gestion.
- Pourquoi les entreprises accordent tant d’importance aux soft skills ?
Les raisons majeures pour lesquelles les entreprises accordent une grande valeur aux soft skills sont les suivantes :
- Amélioration de la productivité, de la performance et de la gestion des équipes : Les soft skills telles que la communication efficace, la résolution de problèmes et la gestion du temps contribuent à améliorer la productivité des employés. Lorsque les équipes interagissent harmonieusement et sont capables de résoudre les conflits de manière constructive, elles sont plus efficaces dans leur travail. Ceci nous montre que ces compétences sont essentielles pour la gestion des équipes
- Optimisation de la productivité, de la performance, et renforcement de la gestion des équipes : les compétences comportementales, telles que la communication efficace, la résolution de problèmes et la gestion du temps, ont un impact direct sur l’efficacité des employés. Lorsque les membres d’une équipe interagissent de manière fluide et sont capables de résoudre les conflits de manière constructive, leur travail devient plus productif. Il est donc évident que ces compétences sont incontournables pour une gestion d’équipe efficace. Les gestionnaires qui possèdent des compétences en leadership, en gestion des ressources humaines et en intelligence émotionnelle sont mieux préparés pour stimuler la motivation de leurs employés, résoudre les conflits de manière efficace et cultiver un environnement de travail positif.
- Adaptation aux changements : dans un monde en constante évolution, les entreprises sont appelées à être flexibles et s’adapter rapidement. Les soft skills, notamment la créativité, la résilience et l’adaptabilité, aident les employés à s’ajuster aux nouveaux défis et opportunités. Les situations, que traverse le monde de travail, exigent des solutions créatives pour assurer la pérennité des établissements productifs et être plus concurrentiels. Seuls, les individus dotés de compétences en créativité sont plus susceptibles de proposer des idées innovantes pour résoudre les problèmes émergents. Ils ont la capacité de voir des opportunités là où d’autres les considèrent comme des obstacles. Les soft skills liées à l’adaptabilité sont cruciales pour s’ajuster aux changements rapides dans le monde professionnel, que ce soit en termes de technologies, de procédures de travail, ou de demandes du marché. A ceci, il faut ajouter l’instabilité croissante que la planète connait aujourd’hui « En cette période instable, la flexibilité ou l’adaptabilité face à des situations changeantes est une soft skill cruciale chez un candidat »[1].
- Innovation et résolution de problèmes : l’innovation repose fréquemment sur la créativité et la capacité à résoudre des problèmes complexes. Les soft skills telles que la pensée critique, la collaboration et la curiosité intellectuelle jouent un rôle crucial dans ce contexte. L’innovation est essentielle pour s’adapter aux nouvelles technologies, répondre aux évolutions des besoins des consommateurs, découvrir de nouvelles opportunités ou maintenir un avantage concurrentiel. De plus, l’incapacité à encourager la créativité peut entraîner un manque d’engagement chez les employés, ce qui peut réduire leur motivation au travail. Nous pouvons dire que la créativité est une démarche qui aide à proposer des solutions à des problèmes en dehors des schémas et logiques traditionnels. Dans un monde qui va de plus en plus vite, les entreprises doivent constamment se réinventer pour éviter de dépérir. « La créativité est un levier dans ce combat, un facteur de croissance. Elle permet à l’entreprise d’anticiper les nouveaux défis en proposant des solutions innovantes aux problèmes qu’elle rencontre. Il faut donc apprendre à libérer l’inventivité de vos collaborateurs à tous les niveaux. Toutefois, la créativité nécessite un certain temps, bien que celui-ci ne soit pas nécessairement très long»[2].
L’intelligence créative, ainsi que la capacité à favoriser la créativité au sein d’individus, de groupes ou d’organisations, est souvent considérée comme un élément clé de la réussite des entreprises à l’ère de l’évolution croissante du marché et du monde concurrentiel. Cette intelligence créative constitue la base même de l’innovation et de la génération de nouvelles idées, permettant de répondre aux besoins actuels et futurs des entreprises. La créativité ouvre des perspectives au-delà des approches conventionnelles. De surcroît, en période de crise actuelle, l’innovation est devenue un défi majeur dans la réalisation de projets et dans la structure organisationnelle des entreprises.
- Impact des soft skills sur la carrière de la personne
Les compétences comportementales, exercent une influence significative sur le parcours professionnel d’une personne, impactant divers aspects de sa réussite en entreprise. Parmi ces compétences, on peut citer la communication efficace, la gestion du temps et la résolution de problèmes, qui sont souvent des critères de sélection primordiaux pour les employeurs. De plus, les compétences en leadership, en intelligence émotionnelle et en gestion du stress sont des éléments clés pour accéder à des postes de responsabilité et de direction. Les individus qui excellent dans ces domaines ont de meilleures perspectives d’avancement.
Les soft skills jouent également un rôle essentiel dans la création de relations professionnelles positives. L’empathie, la communication efficace et la capacité à travailler en équipe favorisent la collaboration et le réseautage, ouvrant ainsi la voie à de nouvelles opportunités professionnelles.
Pour réussir dans le monde du travail, la pensée critique, la créativité et la capacité à résoudre des problèmes complexes sont des compétences inestimables. Elles permettent de surmonter les obstacles et d’innover dans un environnement professionnel en constante évolution. En somme, les soft skills sont un atout essentiel pour le succès et l’avancement dans la carrière d’une personne. La possession des soft skills contribue au bien-être au travail et à la réussite professionnelle. Les personnes qui excellent dans ces compétences sont plus susceptibles de s’épanouir professionnellement, d’entretenir des relations positives, et de résoudre les problèmes de manière efficace, ce qui renforce la satisfaction au travail. « l’objectif de l’entreprise va être de recruter des collaborateurs qui savent parler de leur histoire… L’entreprise a besoin de se projeter dans des moments faibles, comme on peut le connaître actuellement. Notamment avec des collaborateurs qui sauront vivre ensemble, apprendre collectivement, gérer la crise »[3].
- Les soft skills : avantages et inconvénients des candidats lors de l’embauche
Au cours du processus du recrutement, les candidats, armés de méthodes communicationnelles, semblent privilégier l’entretien d’embauche pour mettre leurs soft skills en avant. Quant aux autres candidats, n’ayant pas ses compétences, préfèrent des examens écrits que les oraux. Cette problématique s’aggrave de plus en plus aujourd’hui, par le fait que les dirigeants des entreprises, ayant des responsabilités managériales, et particulièrement les managers du secteur marketing et du digital, sont en effet prêts à recruter des candidats principalement sur leurs compétences comportementales. Il n’est pas donc surprenant que les soft skills interviennent de plus en plus comme un critère déterminant de recrutement.
- Raisons du choix d’entretien d’embauche oral
De nos jours, les compétences comportementales, ou soft skills, sont de plus en plus valorisées par les employeurs. Elles sont perçues comme des éléments essentiels pour dynamiser l’efficacité de l’équipe, stimuler l’innovation, accroître la productivité et accélérer la satisfaction des clients. De plus, ces compétences interpersonnelles permettent aux employés de s’ajuster avec souplesse aux évolutions technologiques et aux mutations rapides du monde professionnel. Les candidats privilégient souvent l’entretien d’embauche pour mettre en avant leurs compétences comportementales, ou “soft skills”, pour plusieurs raisons :
- Interaction en personne : lors de l’entretien d’embauche, les candidats, ayant reçu une formation en compétences douces, ont l’occasion de mettre en lumière leurs compétences relationnelles et de communication en face-à-face. Cette étape offre aux recruteurs un aperçu précieux de la manière dont les candidats se comportent dans un contexte professionnel, de leurs interactions avec les autres, et de leur aptitude à réagir de manière adéquate en temps réel.
- Démonstration pratique : les soft skills représentent des aptitudes pratiques qui trouvent souvent une meilleure illustration à travers des démonstrations plutôt que des descriptions verbales. Ceci peut constituer un élément fort pour le candidat qui peut prétendre être compétent en matière de résolution de conflits, en apportant ainsi une démonstration plus convaincante de ses compétences.
- Évaluation de la personnalité : l’entretien d’embauche offre aux recruteurs l’opportunité d’apprécier la personnalité du candidat, incluant des aspects tels que son attitude, sa motivation, son éthique professionnelle, et sa capacité à s’harmoniser avec la culture de l’entreprise. Ces éléments sont fréquemment associés aux soft skills et jouent un rôle essentiel dans l’évaluation de la compatibilité du candidat à s’intégrer dans l’équipe « Dans le processus de recrutement, l’assessment est une méthode qui permet d’évaluer les compétences techniques comme comportementales, à savoir aussi bien le savoir-faire que le savoir-être. L’assessment est un outil qui permet aux recruteurs de tester les candidats et de les évaluer à travers différents exercices, jeux de rôles ou encore entretiens. L’objectif est d’analyser leurs comportements dans une situation professionnelle »[4].
- Réponses contextuelles : au cours d’un entretien, les candidats ont la souplesse de moduler leurs réponses en accord avec les questions posées et les spécificités de l’entreprise. Il convient de noter que cette approche flexible va bien au-delà de l’ajustement des compétences et des soft skills en fonction des besoins de l’entreprise. En réalité, elle offre de multiples avantages, tant pour les candidats que pour les recruteurs, en termes d’adaptation à la culture et aux particularités de l’entreprise. Cela signifie que les candidats ont l’opportunité d’approfondir leur compréhension de l’entreprise au fil de l’entretien, leur permettant ainsi de personnaliser leurs réponses en adéquation avec la culture, les valeurs et la mission de l’entreprise. Ce niveau d’engagement reflète un intérêt authentique pour l’entreprise, renforçant ainsi la pertinence de leur candidature. De plus, cela leur permet de démontrer leur aptitude à résoudre des problèmes spécifiques et à apporter une contribution significative.
- Influence émotionnelle : dans le cadre des entretiens, en face-à-face, les entretiens offrent aux postulants l’opportunité d’établir des liens émotionnels avec les responsables du recrutement. La communication non verbale, telle que le contact visuel, les expressions faciales et le langage corporel, joue un rôle essentiel dans la création de ces liens. Ces derniers sont plus en plus susceptibles de se souvenir des candidats qui ont laissé une impression favorablement par leur habileté relationnelle et leur aptitude à forger des connexions significatives. Les entretiens en face-à-face mettent en lumière les compétences relationnelles des candidats. Ceux qui sont capables de créer un climat de confiance, d’écouter attentivement, de poser des questions pertinentes et de montrer de l’empathie auront un avantage distinct. Ces compétences relationnelles sont souvent des atouts précieux, car elles indiquent la capacité du candidat à collaborer efficacement et à s’intégrer dans une équipe. En somme, l’influence émotionnelle dans les entretiens en face-à-face est un élément non négligeable du processus de recrutement. Les candidats qui parviennent à établir des liens émotionnels positifs ont de meilleures chances de laisser une impression mémorable et de se démarquer dans la sélection.
En fin de compte, les compétences relationnelles (les soft skills), sont de plus en plus appréciées par les employeurs, car elles revêtent une importance capitale tant pour la réussite en milieu professionnel que pour le bien-être de l’équipe. Les postulants en ont pris conscience et considèrent l’entretien d’embauche comme une opportunité de démontrer concrètement ces compétences, renforçant ainsi leurs chances de décrocher le poste.
- Pourquoi les candidats préfèrent-ils éviter l’entretien oral lors d’une embauche
Il important de souligner que les choix des candidats, en ce qui concerne la forme des entretiens d’embauche, sont divers et qu’il n’existe pas de réponse universelle à cette question. Néanmoins, voici quelques motifs qui expliquent pourquoi certains candidats peuvent dédaigner les entretiens oraux dans le cadre du processus de recrutement ou de sélection :
- Anxiété : Certains candidats peuvent être anxieux à l’idée de parler en public ou de s’exprimer de manière orale, ce qui peut rendre l’entretien oral stressant. Parmi ces facteurs, la crainte de l’évaluation, le manque de confiance en soi et l’appréhension face à des questions auxquelles ils pourraient ne pas savoir répondre jouent un rôle significatif. Cette combinaison de pression et d’incertitude peut rendre l’entretien oral particulièrement stressant pour certains candidats. Il est essentiel de reconnaître ces défis et d’encourager les candidats à se préparer adéquatement, à développer leur confiance en leurs compétences de communication et à adopter des stratégies de gestion de l’anxiété pour améliorer leur performance lors de ces entretiens cruciaux.
Il est essentiel de souligner que l’anxiété liée à la prise de parole en public ou aux entretiens oraux est une réaction fréquente, même chez des individus compétents et qualifiés. Heureusement, diverses stratégies peuvent être mises en œuvre pour gérer cette anxiété, notamment une préparation approfondie, des sessions de pratique, des techniques de respiration profonde, voire des méthodes de gestion du stress. Les employeurs et les recruteurs ont souvent conscience de cette réalité et s’efforcent de créer un environnement d’entretien plus accueillant, visant à aider les candidats à s’exprimer plus confortablement.
- Besoin de temps pour réfléchir : Lors des entretiens écrits, les candidats disposent d’un avantage considérable, étant donné le temps supplémentaire dont ils disposent pour méditer sur leurs réponses. Cela leur permet de peser soigneusement leurs mots, organiser leurs idées et fournir des réponses réfléchies et précises. En revanche, lors d’un entretien oral, certaines personnes, en raison de contraintes de communication ou de nervosité, peuvent être amenées à formuler des réponses hâtives et potentiellement inexactes. Cela crée un environnement stressant qui peut compromettre la capacité du candidat à démontrer ses compétences de manière objective.
Cependant, il convient de souligner que les entretiens oraux revêtent également une importance significative dans de nombreuses situations. Ils sont essentiels pour évaluer la communication orale, la réactivité et la capacité des candidats à interagir en temps réel. Les employeurs peuvent choisir le format d’entretien en fonction des compétences et des qualités essentielles requises pour le poste en question. Dans l’ensemble, la diversité des formats d’entretien contribue à une évaluation plus exhaustive des candidats, permettant aux employeurs de prendre des décisions d’embauche éclairées.
Cependant, il est important de noter que les entretiens oraux restent courants dans le processus de recrutement, car ils permettent aux employeurs d’évaluer la communication orale, la réactivité et d’autres compétences cruciales pour de nombreux postes. Les entreprises peuvent également offrir différents formats d’entretien pour accommoder les préférences des candidats et évaluer un large éventail de compétences.
- Difficultés de communiquer : Les entraves à la communication, telles que les barrières linguistiques, lors des entretiens d’embauche, peuvent exercer une influence considérable sur l’issue de la rencontre entre le candidat et les recruteurs. Lors de ces entretiens, qui se déroulent généralement sous forme de dialogues verbaux avec les recruteurs, une communication déficiente compromet l’efficacité de la conversation, tandis qu’une communication efficace a le pouvoir de renforcer le moral et le sentiment de sécurité, créant ainsi un environnement propice. En revanche, une communication claire, fluide et empreinte de confiance peut laisser une empreinte favorable chez les recruteurs, les poussant à considérer le candidat comme étant compétent, bien organisé et capable de collaborer de manière efficace au sein d’une équipe. Il est indéniable que la communication efficace, caractérisée par sa clarté, son aisance et sa confiance, peut apporter de nombreux avantages lors des entretiens d’embauche.
En d’autres termes, il est évident que la communication joue un rôle crucial lors des entretiens d’embauche. Les obstacles à une communication fluide peuvent sérieusement compromettre les opportunités d’obtenir le poste, tandis qu’une communication efficace peut positivement influencer la perception globale du candidat par les recruteurs, augmentant ainsi ses chances de succès. Par conséquent, les candidats ont tout intérêt à perfectionner leurs compétences en communication pour optimiser leurs perspectives d’embauche.
III. Les Soft Skills : clés du Succès et de l’avenir Professionnel
Le développement des soft skills chez les étudiants marocains est d’une importance capitale, tout comme il l’est pour les étudiants du monde entier. De nos jours, ces compétences non techniques sont devenues un facteur clé dans leur préparation à intégrer le marché du travail contemporain. En effet, ce marché exige bien plus que de simples compétences techniques. Les compétences humaines et interpersonnelles, telles que la communication efficace, la résolution de problèmes, la pensée critique, la créativité, la gestion du temps, le leadership, la gestion du stress et la prise de décision, sont devenues des atouts essentiels pour ceux qui aspirent à une carrière réussie.
- Comment développer les Soft Skills chez les étudiants marocains
Pour répondre aux défis de la mondialisation et des exigences du marché de travail, les universités marocaines ont adopté des méthodes d’enseignement novatrices pour les soft skills, favorisant l’apprentissage actif et concret. La réforme de l’enseignement supérieur d’aujourd’hui constitue une stratégie qui aidera certainement les étudiants à développer leurs soft skills (compétences non techniques).
Pour y parvenir, il est impératif de suivre les étapes suivantes :
- Formation et ateliers spécifiques : ces formations dédiées au développement des soft skills représentent une stratégie fondamentale pour préparer les étudiants marocains à réussir dans un monde professionnel en constante évolution. Cela peut inclure des sessions sur la communication, la résolution de problèmes, le travail d’équipe, la gestion du temps, et la prise de décision. Les étudiants peuvent ainsi acquérir des compétences pratiques. L’organisation des ateliers de communication aident les étudiants à améliorer leurs compétences en matière d’expression verbale et écrite. Ils apprennent à transmettre leurs idées de manière claire, concise et convaincante, à écouter activement et à adapter leur communication en fonction du public.
- Travail d’équipe : La promotion des compétences en travail d’équipe est un aspect essentiel de l’apprentissage des étudiants. Les ateliers dédiés au travail d’équipe mettent en avant la collaboration, la négociation, et la compréhension des interactions au sein de groupes. Les étudiants acquièrent la capacité de gérer les conflits de manière constructive, de capitaliser sur les compétences individuelles et d’opérer de manière synergique.
De plus, encourager les projets en groupe et les activités collaboratives au sein des cours représente une opportunité clé pour le développement des compétences en travail d’équipe, en communication et en résolution de problèmes. Ces expériences offrent aux étudiants l’opportunité d’apprendre à analyser des situations, à identifier les obstacles potentiels, et à concevoir des solutions créatives. De plus, ils développent une compréhension plus profonde des répercussions de leurs décisions, ce qui est crucial pour une prise de décision éclairée.
Ces compétences en travail d’équipe s’avèrent extrêmement précieuses dans le monde professionnel. Elles permettent aux individus de travailler efficacement avec leurs collègues, d’exploiter les atouts individuels de chacun, de résoudre les problèmes de manière collaborative, et d’atteindre des objectifs communs. De plus, elles favorisent un environnement de travail harmonieux et productif, où la communication est fluide et les conflits sont gérés de manière constructive. En fin de compte, le développement de ces compétences en travail d’équipe est essentiel pour préparer les étudiants à devenir des professionnels compétents et collaboratifs, prêts à relever les défis du monde du travail contemporain.
- Intégration dans le programme académique : l’incorporation des soft skills au sein du programme académique revêt une importance cruciale pour la préparation des étudiants à réussir dans le monde professionnel contemporain, où l’appréciation des compétences humaines est devenue tout aussi essentielle que les compétences techniques. Cette intégration implique que les enseignants se voient confier la mission de concevoir des cours mettant l’accent sur le développement de compétences telles que la communication, la résolution de problèmes, la créativité, la gestion du temps, la prise de décision et le leadership. Ces cours peuvent être insérés dans divers domaines académiques, garantissant ainsi une approche holistique.
De plus, il est impératif d’incorporer ces soft skills dans le processus d’évaluation. Les étudiants doivent être soumis à des évaluations qui mesurent leur aptitude à communiquer de manière efficace, à collaborer au sein d’équipes, à résoudre des problèmes, et à prendre des décisions éclairées. Cette inclusion dans le processus d’évaluation stimule les étudiants à développer ces compétences de manière approfondie et à reconnaître leur importance dans leur cheminement académique et professionnel.
En parallèle, les établissements universitaires sont appelées à s’ouvrir davantage sur leur environnement socioéconomique. Cette démarche vise à établir des partenariats avec des entreprises et des experts, dans le but de cerner les compétences précises requises par les étudiants dans le contexte professionnel. Cette collaboration permet ensuite d’ajuster le contenu du programme académique pour qu’il corresponde de manière plus étroite aux exigences du marché de travail.
- Le Futur des Soft Skills
Bien que le concept de soft skills soit encore relativement nouveau dans les pays en développement, nous sommes déjà en train de réfléchir à leur évolution future. Cela comprend la manière de les développer, car elles requièrent des méthodes d’acquisition spécifiques qui s’appuient sur l’exploitation d’expériences personnelles et professionnelles, et impliquent une approche interdisciplinaire et un apprentissage continu. Ces aptitudes peuvent être présentes dès la naissance ou acquises dès l’enfance, et l’influence de l’éducation est cruciale dans leur façonnement. Néanmoins, elles ont la capacité de se développer tout au long de la vie grâce à une multitude d’expériences. « Les soft skills ne sont pas innées, elles sont acquises au fil du temps par le biais de formations, par exemple, en dehors de la sphère universitaire ou scolaire »[5].
Les soft skills englobent diverses dimensions, qu’il s’agisse des compétences émotionnelles, des aptitudes relationnelles ou des activités spécifiques. En fonction du rôle ou de la fonction occupée, toutes les soft skills ne sont pas nécessairement indispensables, car leur pertinence dépendra des besoins inhérents aux tâches à accomplir. Mais quelle compétence faut-il développer le plus ?
Il est important de noter que les soft skills peuvent varier en fonction du domaine professionnel et des objectifs personnels, mais le développement de ces compétences vous aidera à réussir dans de nombreux aspects de la vie. Pour cette raison, Le développement des soft skills, ou compétences comportementales, est essentiel dans le monde d’aujourd’hui pour réussir tant sur le plan professionnel que personnel. Voici quelques soft skills importantes à développer chez les étudiants pour relever les défis et les changements du monde de travail :
- La communication multiculturelle : à l’ère de la mondialisation croissante, la communication multiculturelle revêt une importance grandissante. Cette compétence gagne en pertinence dans un monde de plus en plus interconnecté et diversifié, où les échanges interculturels sont monnaie courante. Pour développer cette aptitude, il est impératif de cultiver une ouverture accrue aux perspectives globales, de manière à être mieux préparé à interagir avec des individus provenant de milieux culturels variés. Cette approche favorise l’appréciation et l’intégration de diverses perspectives et méthodes, enrichissant ainsi la perception du monde.
Cette perspective revêt une grande importance dans le monde des affaires, étant donné que, dans un contexte commercial mondial, la communication efficace avec des partenaires, clients et collègues issus de diverses cultures peut être la clef du succès. Les entreprises sont activement à la recherche de professionnels capables de diriger des équipes multiculturelles et de négocier avec des partenaires internationaux. Cela nécessite également la capacité d’établir des relations solides et durables, tout en respectant les différences culturelles des partenaires impliqués.
- Leadership et adaptabilité culturelle : les dirigeants qui maîtrisent l’art de la communication multiculturelle sont plus aptes à guider de façon inclusive des équipes variées, en reconnaissant la valeur des apports de chaque membre, indépendamment de leur contexte culturel. Le leadership collaboratif, où les individus dirigent par l’influence, la collaboration et la capacité à rassembler des équipes diverses, deviendra prépondérant. La compétence en communication multiculturelle englobe également la capacité à s’ajuster à des environnements et des normes culturelles diverses, ce qui facilite l’expérience de voyager, de travailler ou de résider en toute fluidité dans des lieux différents à travers le monde.
- Apprentissage continu et travail à distance : l’apprentissage continu sera une compétence en soi. Les soft skills liées à l’auto-apprentissage, à la curiosité intellectuelle et à la capacité à acquérir de nouvelles compétences seront essentielles pour rester compétitif sur le marché du travail en constante évolution. Ce genre d’apprentissage est en train de devenir une compétence en soi, une aptitude cruciale dans notre société en constante évolution. Il repose sur un ensemble de soft skills spécifiques, notamment l’auto-apprentissage, la curiosité intellectuelle, l’adaptabilité, la résolution des problèmes, l’innovation et la capacité à acquérir de nouvelles compétences. les compétences liées à l’auto-apprentissage, à la curiosité intellectuelle et à la capacité à acquérir de nouvelles compétences sont aujourd’hui essentielles pour s’adapter aux changements rapides de l’environnement professionnel, pour rester compétitif et pour prospérer dans une économie de la connaissance en constante évolution. L’apprentissage continu est devenu une nécessité pour quiconque cherche à progresser dans sa carrière et à relever les défis du monde moderne.
En plus de ceci, il faut ajouter la communication virtuelle, car le travail à distance devient plus courants, les compétences liées à la communication en ligne, à la gestion du temps dans un environnement virtuel, et à la création de relations professionnelles à distance gagneront en importance.
Conclusion
De cet article, nous retenons que les compétences transversales jouent un rôle pivot dans l’évolution de la carrière d’un individu. Elles exercent une influence significative sur les opportunités d’embauche, la progression professionnelle, les relations au sein de l’entreprise, la résolution de problèmes, la communication, la gestion du stress, l’adaptabilité, la satisfaction au travail, et bien d’autres aspects du succès professionnel. Les personnes qui investissent dans l’amélioration de ces compétences détiennent un avantage indéniable sur le marché du travail.
En introduisant ces méthodes pédagogiques au sein du système éducatif et en incitant les étudiants à prendre des initiatives, elles peuvent grandement contribuer à l’acquisition des compétences transversales chez les étudiants marocains. Ce processus les prépare efficacement à s’épanouir dans un environnement professionnel en constante mutation. De surcroît, ces sessions pédagogiques fournissent aux étudiants des opportunités concrètes pour mettre en pratique leurs compétences dans des situations réelles, souvent à travers des projets, des mises en situation ou des exercices concrets. Ceci renforce le processus d’apprentissage et permet aux étudiants de faire l’expérience de situations professionnelles similaires à celles qu’ils rencontreront dans leur future carrière.
En somme, l’organisation de formations et d’ateliers axés sur le développement des soft skills est un investissement inestimable dans la préparation des étudiants marocains au monde professionnel d’aujourd’hui. Ces compétences, une fois acquises, non seulement améliorent leur employabilité, mais renforcent également leur confiance et leur capacité à s’adapter aux défis et opportunités de demain.
Bibliographie
Ouahmi Fatima et Aoula Es-Saâdia, 2023. Place des soft skills dans la réforme de l’enseignement supérieur : quelles perceptions et quelles pratiques ? Revue Marocaine de l’Évaluation et de la Recherche en Éducation/ N°9.pp. 293-308
Zerouali Sanae, 2023. Pourquoi l’enseignement supérieur marocain mise–t –il sur les soft skills ? Journal of African Studies and the Nile.Bassin. N°. 20, pp. 136-144
Zerouali Sanae, 2023. Les Soft Skills : les compétences essentielles pour réussir dans un monde en évolution continue. Journal of Strategic and Military Studies. N°. 19, pp. 394-405.
Soft skills : quelles sont celles que les entreprises s’arrachent ? Document consulté le 20 Juillet 2023. Disponible sur : https://www.cadremploi.fr › … › Entretien d’embauche
La créativité en entreprise : comment motiver dans vos équipes ? Document consulté le 27 Juillet 2023. Disponible sur : https://www.simundia.com › blog › motiver-creativite
Les soft skills : importance et impacts dans le recrutement. Document consulté le 22 Aout 2023. Disponible sur : https://www.simundia.com › blog › motiver-creativite
Soft skills : les compétences recherchées par les entreprises. Document consulté le 30 Aout 2023. Disponible sur : https://factorial.fr › Blog › Talents › Formation
[1] – Soft skills : quelles sont celles que les entreprises s’arrachent ? Document consulté le 20 Juillet 2023. Disponible sur : https://www.cadremploi.fr › … › Entretien d’embauche
[2] – La créativité en entreprise : comment motiver dans vos équipes ? Document consulté le 27 Juillet 2023. Disponible sur : https://www.simundia.com › blog › motiver-creativite
[3]– Les soft skills : importance et impacts dans le recrutement. Document consulté le 22 Aout 2023. Disponible sur : https://www.simundia.com › blog › motiver-creativite
[4] – Les soft skills : importance et impacts dans le recrutement. Op Cit
[5] – Soft skills : les compétences recherchées par les entreprises. Document consulté le 25 Aout 2023. Disponible sur : https://factorial.fr › Blog › Talents › Formation
