أثر التوسع في تطبيق الشمول المالي علي جذب ودائع العملاء في المصارف السودانية

اعداد : د. العجب محمد ابراهيم المقبول – استاذ المحاسبة المساعد، الكلية التقنية بالدمام، المملكة العربية السعودية

• المركز الديمقراطي العربي –
• المجلة الدولية للدراسات الاقتصادية : العدد الثامن عشر آب – أغسطس 2021 , مجلد 5 – وهي مجلة دولية محكمة تصدر عن #المركز_الديمقراطي_العربي المانيا- برلين.
• تعنى بنشر الدراسات والبحوث في ميدان العلوم الاقتصادية في اللغة العربية والانجليزية والفرنسية. تصدر بشكل دوري  ولها هيئة علمية دولية فاعلة تشرف على عملها وتشمل مجموعة كبيرة لأفضل الاكاديميين من عدة دول حيث تشرف على تحكيم الأبحاث الواردة إلى المجلة. وتستند المجلة  إلى ميثاق أخلاقي لقواعد النشر فيها، و إلى لائحة داخلية تنظّم عمل التحكيم ، كما تعتمد  في انتقاء محتويات أعدادها المواصفات الشكلية والموضوعية للمجلات الدولية المحكّمة.

للأطلاع على البحث من خلال الرابط المرفق :

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2021/08/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%88%D9%84%D9%8A%D8%A9-%D9%84%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AB%D8%A7%D9%85%D9%86-%D8%B9%D8%B4%D8%B1-%D8%A2%D8%A8-%E2%80%93-%D8%A3%D8%BA%D8%B3%D8%B7%D8%B3-2021.pdf

الملخص:

ناقشت الدراسة مشكلة أثر التوسع في تطبيق الشمول المالي في جذب ودائع العملاء. وكانت أهم أهداف الدراسة: التعرف على أدوات الشمول المالي المستخدمة في المصارف، معرفة أثر تطبيق الشمول المالي علي جذب مدخرات العملاء. استخدم الباحث عدد من المناهج العلمية في الدراسة منها المنهج الاستنباطي للتعرف على طبيعة المشكلة والمنهج الاستقرائي لاختبار صحة المحاور والمنهج التاريخي لاستعراض الدراسات السابقة والمنهج الوصفي التحليلي لدراسة الحالة. وناقشت الدراسة الفرضيات الأتية: هل تسهيل عمليات فتح الحساب له أثر في جذب ودائع العملاء، هل السماح بتطبيق النقد الإلكتروني والمنتجات الإلكترونية عبر الهاتف المحمول له اثر في جذب ودائع العملاء، هل التوسع في إمكانية إستخدام شبكات الوكلاء للدفع يؤدي الي جذب ودائع العملاء. و كانت أهم نتائجها: هنالك زيادة في ودائع العملاء علي مستوي المصارف وترابط تسهيل فتح الحسابات للعملاء مع إستخدام الهواتف المحمولة، هنالك زيادة في ودائع العملاء علي مستوي المصارف وترابط إنتشار أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع والخدمات الإلكترونية و البطاقات البلاستيكية، أثر حجم التسهيلات الإئتمانية الناتجة عن التوسع في الشمول المالي بصورة إيجابية علي حشد المدخرات المتمثلة في ودائع العملاء. ومن اهم التوصيات بالدراسة: نوصي إبتكار خدمات مالية جديدة ترتكز على جذب العملاء ومدخراتهم والعمل على حملة توعوية لشرح مفهوم الشمول المالي وأبعاده الإستراتيجية والعمل علي طرح سياسات جديدة تعزز من حجم التوسع في الشمول المالي والعمل على تشجيع المصارف على تسهيل الخدمات المصرفية.

Abstract

The study has discussed the effect of applying financial inclusion in attracting Customers , deposits

The goals of this study:

• To get a acquainted with Financial inclusion, tools used in banks .
• To show the effect of applying financial inclusion in attracting Customers, deposit.

The researcher has used the deductive approach to review previous studies and the descriptive analytical approach to study the case .

The study has discussed the following assumptions:

Can we attract customers, deposits of we facilitate the process of opening bank accounts?

Can we  attract customers, deposits of electronic cash and products via cell phone are allowed ?

Does the expansion in network payment have a role in attract customers, deposits ?

The results of this study are :

• An increase of customers, deposits in banks
• Opening bank account has become easy
• An increase in using cell phone
• An increase of points of Sale, an increase electronics services and plastic cards

The expansion of financial inclusion has positively affected credit facilities and subsequently enlarged and increased savings and customers deposits. The most important recommendations of the study: We recommend the creation of new financial services based on attracting customers and their savings and work on an awareness campaign to explain the concept of financial inclusion and its strategic dimensions and work on the introduction of new policies that enhance the size of the expansion of financial inclusion.