الإرشاد السياحي بمدينة فاس: بين الإكراهات الهيكلية والآفاق المستقبلية

Aarab Hamza, PhD Student, University Sidi Mohamed Ben Abdellah, Faculty of Letters and Human Sciences Dhar El Mehraz, Fes, Laboratory of Heritage and Territory.

• المركز الديمقراطي العربي – 
• مجلة العلوم الاجتماعية : العدد الخامس أغسطس – آب “2018”، وهي مجلة دولية محكمة تصدر عن المركز الديمقراطي العربي المانيا- برلين.”تعنى بنشر الدراسات والبحوث في ميدان العلوم الاجتماعية باللغات العربية والانجليزية والفرنسية.
  Nationales ISSN-Zentrum für Deutschland

  ISSN 2568-6739

للأطلاع على البحث “pdf” من خلال الرابط المرفق :-

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2018/08/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D9%88%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%A7%D9%85%D8%B3-%D8%A3%D8%BA%D8%B3%D8%B7%D8%B3-%D8%A2%D8%A8-2018.pdf

ملخص:

تعمل خدمة الإرشاد السياحي على تنظيم وإدارة الجولات السياحية بشكل منظم ومُمنهج، ويتكلف بتوفير هذه الخدمات ثلة من المرشدين السياحيين الذين يقدمون مساعدات شتى للسياح من قبيل مرافقتهم وإرشادهم منذ وصولهم وحتى مغادرتهم للوجهة السياحية، كما أنهم مطالبون بإعطاء مختلف الشروحات والمعلومات للقوافل السياحية، وذلك لتقريب صورة المجال المعاين لمخيلة السائح، ولجل هذه الأسباب وغيرها يمكن أن يتضح للباحث في حقل جغرافية السياحة مدى المكانة البارزة التي تتبوؤها مهنة الإرشاد السياحي ضمن سلسلة الخدمات السياحية.

في هذا الصدد، أضحى المرشد السياحي يضطلع بأدوار مهنية حساسة وغاية في الأهمية لا يقوى أحد على تجاهلها، فهي أدوار مكملة لباقي أنشطة البنيات السياحية التي تساهم في تحريك عجلة القطاع السياحي، فيكفي أن نعرف مثلا بأن المرشد هو الذي يقوم بتدبير مختلف الزيارات السياحية، مما يترتب عن ذلك ردود أفعال قد تكون إيجابية أو سلبية، وذلك راجع لأداء المرشد السياحي ومنهجيته الخاصة في التعامل مع الزبناء، الشيء الذي يجعل منه مدخلا للسائح للتعاطي مع شتى مظاهر الحياة الثقافية والاجتماعية الخاصة بالفضاء السياحي.

ومن بين الوجهات السياحية التي ساهم مرشدوها السياحيون في إظهار مميزاتها نجد مدينة فاس باعتبارها قطبا ثقافيا بالنسبة للمغرب، والتي استفادت بشكل أو بآخر من مهنة الإرشاد السياحي لتسويق تراثها الثقافي المحلي الذي وصل صداه للعالم عبر عقود من الزمن، وتبعا لذلك فإن الهدف الأساس لهذا المقال هو مقاربة الواقع المهني للمرشدين السياحيين بمدينة فاس من أجل تأهيل هذه المهنة التي تمارس فوق تراب واحدة من أقدم مدن العالم.

Abstract:

The profession of tour guiding serves to manage and organize tours in a methodological and effective way. Tour guides are charged of providing these services. They give different types of help to tourists, such as accompaniment and protection since their arrival till the departure. Besides, tour guides provide tourists with a lot of explanations and informations. Because of these and other reasons, it can be obvious to the researcher in the sector of geographical tourism that the profession of tour guiding is of high importance as part of the services provided to tourists.

In this context, tour guides have sensitive professional roles which are undeniable. They can be seen as complementary to the other activities in touristic structures which contribute in the improvement of this sector. As an example, it is enough to know that tour guides are the ones who take charge of managing the various tours accomplished along with the accompaniment of tourists, and this can be eventually results in either positive or negative reactions according to the work of tour guides and their communication with the visitors. This is what can help tourists cope with the various aspects of cultural and social life that are related to the touristic space.

Among the attractive places that tour guides commercialize, we find the city of Fes as it is considered as a cultural angle for Morocco, and which profit somehow from the profession of tour guiding to commercialize its cultural local heritage which has been known worldwide for a long time. This is why, the main aim of this article is to study the professional reality of tour guides in Fes city as one the oldest cities in the world which has been practicing this profession.