الذكاء التسويقي ودوره في تطبيق استراتيجية التركيز: دراسة تطبيقية للآراء عينة من شركات السفر والسياحة في بغداد

اعداد :

•  نور خليل الجبوري، كلية العلوم السياحية، الجامعة المستنصرية، العراق.
• ا. م. د مثنى معان العبيدي، كلية العلوم السياحية، الجامعة المستنصرية، العراق.

المركز الديمقراطي العربي :  – 

• مجلة تنمية الموارد البشرية للدراسات والابحاث : العدد الثامن عشر تشرين الأول – أكتوبر 2022 مجلد 5، وهي مجلة علمية دولية محكمة تصدر عن #المركز_الديمقراطي_العربي المانيا – برلين.وتعنى بنشر الدراسات والأبحاث في مجال الموارد البشرية باللغات الثلاث: العربية، الفرنسية والانجليزية.
• تصدر المجلة بشكل دوري ولها هيئة علمية دولية فاعلة تشرف على عملها وتشمل مجموعة كبيرة لأفضل الاكاديميين من عدة دول ، حيث تشرف على تحكيم الأبحاث الواردة إلى المجلة . وتستند المجلة إلى ميثاق أخلاقي لقواعد النشر فيها، و إلى لائحة داخلية تنظّم عمل التحكيم ، كما تعتمد مجلة تنمية الموارد البشرية للدراسات والأبحاث في انتقاء محتويات أعدادها المواصفات الشكلية والموضوعية للمجلات الدولية المحكّمة.

للأطلاع على البحث “pdf” من خلال الرابط المرفق :-

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2022/10/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%AA%D9%86%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D8%A9-%D9%84%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%A8%D8%AD%D8%A7%D8%AB-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AB%D8%A7%D9%85%D9%86-%D8%B9%D8%B4%D8%B1-%D8%AA%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D9%88%D9%84-%E2%80%93-%D8%A3%D9%83%D8%AA%D9%88%D8%A8%D8%B1-2022.pdf

المستخلص:

يهدف البحث الى التعرف على طبيعة العلاقة بين الذكاء التسويقي واستراتيجية التركيز، وتبرز مشكلة البحث في الاجابة على التساؤل هل تعتمد الشركات السياحية عينة البحث على الذكاء التسويقي في اختيار وتطبيق استراتيجية التركيز؟ وما مستوى اهتمام الادارة العليا لشركات السفر والسياحة بالذكاء التسويقي وابعاده؟ وقد جرى اختيار عينة من شركات السفر والسياحة العاملة في بغداد والبالغ عددها 123 شركة، وقد استخدمت الاستبانة كأداة للقياس واعتمد المنهج التحليلي الوصفي في تحليل اجابات افراد العينة والبالغ عددهم 146 فرد من المدراء والمسؤولين في شركات السفر والسياحة قيد البحث وقد جرى معالجة البيانات باستخدام برنامج التحليل الاحصائي (V.25 SPSS) وقد توصل البحث الى جملة من الاستنتاجات اهمها وجود علاقة اثر وارتباط بين الذكاء التسويقي وابعاده في تطبيق استراتيجية التركيز للشركات السياحية العاملة في بغداد، كما اوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات كان اهمها ضرورة قيام الشركات السياحية بتطبيق نظام للذكاء التسويقي وتوفير قاعدة معلومات تخص الزبائن واذواقهم وتطورات السوق إضافة إلى تحركات المنافسين من اجل توفير المعلومات التسويقية الازمة لمساعدة المديرين في اتخاذ القرار الصحيح.

Abstract

The research aims to identify the nature of the relationship between marketing intelligence and focus strategy. What is the level of interest of the senior management of travel and tourism companies in marketing intelligence and its dimensions? A sample of 123 travel and tourism companies operating in Baghdad was selected. The questionnaire was used as a measurement tool. The descriptive analytical approach was adopted in analyzing the answers of the sample members, which numbered 146 managers and officials in the travel and tourism companies under study. The data was processed using the analysis program. The study reached a number of conclusions, the most important of which is the existence of an impact and correlation between marketing intelligence and its dimensions in applying the focus strategy for tourism companies operating in Baghdad, and the study recommended a set of recommendations, the most important of which was the need for tourism companies to By applying a system of marketing intelligence and providing an information base concerning customers, their tastes and market developments in order to provide the necessary marketing information to assist managers in making the right decision and choosing the appropriate competitive strategy for survival and continuity in the tourism market.