L’impact de l’usage des TICE dans les lieux de formation et le développement des ressources humaines

Prepared by the researcher 

Dr. FARIH REDOUANE, Sais Université  Sidi Mohamed Ben Abdallah Fès, Maroc

Dr. FARIH MOHAMMED,  Université Hassan Premier Settat, Maroc

Democratic Arab Center

Journal of Human Resources Development for Studies and Research : Seventeenth Issue – July 2022

A Periodical International Journal published by the “Democratic Arab Center” Germany – Berlin

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2022/07/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%AA%D9%86%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D8%A9-%D9%84%D9%84%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%A8%D8%AD%D8%A7%D8%AB-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D8%B9-%D8%B9%D8%B4%D8%B1-%D8%AA%D9%85%D9%88%D8%B2-%E2%80%93-%D9%8A%D9%88%D9%84%D9%8A%D9%88-2022.pdf

Abstract

le monde  a connu des évolutions scientifiques technologiques qui ont impacté la plupart des domaines, en raison de cette  évolution, l’émergence de nombreux médias électroniques, tels que les livres électroniques, le contenu numérique, la bibliothèque numérique, la classe virtuelle, De nouvelles technologies pour l’enseignement supérieur, telles que l’enseignement à distance,  l’apprentissage ouvert, l’université virtuelle et l’apprentissage en ligne.

Cette révolution numérique met aujourd’hui  les spécialistes dans le domaine de l’éducation  devant des problèmes aussi vastes que complexes, car le système d’éducation dans son ensemble est convié à développer une « culture numérique » et à former l’individu à une « citoyenneté numérique » autonome et responsable.

Introduction

nous vivons dans un monde assurément « hypertechnologisé » et la maîtrise de la technique dans les écoles ou les lieux des formations ne se pose plus en simple composante ludique ou pédagogique au sein des missions éducatives. elle en devient la finalité elle-même : instruire, socialiser, qualifier au, par et pour le numérique.

Objectifs

• Clarifier la notion de formation par l’outil numérique, offre flexible où sont repensés les lieux et les temps et les activités d’apprentissage
• Concevoir une organisation modulaire de ses formations et produire la maquette d’un dispositif de formation « multimodale et modulaire » adapté à son contexte et son public
• Utiliser les technologies à bon escient et en les articulant d’un point de vue fonctionnel : outils de création de ressource, plateforme de téléformation, livret électronique d’apprentissage …
• Identifier les différentes dimensions d’un projet de formation: technologiques, pédagogiques, organisationnelles, économiques
• Accompagner les formateurs dans le changement de posture liée à la digitalisation de leurs séquences.

Usage d’Internet au Maroc en 2010-2018[1]

X Y et Z sont dans le même bateau…

• La génération X regroupe les personnes qui sont nées entre 1960 et 1980. Ces membres n’étaient pas ou peu connectés et restaient relativement stables sur le marché de l’emploi… jusqu’à ce que la crise les rattrape.
• La génération Y regroupe les personnes nées entre 1980 et 1995. C’est la génération des « digital natives » qui ont grandi au même rythme que le réseau internet et l’accès aux ordinateurs. Cette génération remet en cause les modèles de management, la vie politique, la manière de consommer et elle privilégie l’entreprenariat au salariat.
• La génération Z regroupe les personnes nées après 1995. Elle est aussi appelée génération C (Communication, Collaboration et Création). Ces membres ont grandi avec la technologie, mais surtout avec le Web Social. C’est une génération connectée en permanence, qui ne comprend pas la communication verticale » qui existe au sein de l’entreprise.

Les sept paradoxes de la formation des jeunes de la génération Z

1. Préparer des jeunes à des organisations du travail qui n’existent pas encore partout et dont on ne connait pas encore les lignes puisque ce sont ces mêmes jeunes qui vont les inventer demain.
2. Préparer des jeunes à une gestion souple des lieux et des temps sociaux

 (formation, travail, vie privée…) dans une organisation par nature contrainte et rigide

3. Fixer et faire respecter des règles et des règlements tout en développant l’autonomie et l’esprit d’auto-entreprise auxquelles sont condamné les nouvelles générations pour survivre dans le monde du travail
4. Accompagner les jeunes des générations Y et Z à se projeter dans un métier alors qu’ils en changeront un grand nombre de fois au cours de leurs vies et que l’entreprise ne les fait plus rêver
5. Donner du sens à l’apprentissage et à l’effort pour apprendre dans un monde où tout le savoir est à portée de main et semble accessible d’un seul clic
6. Inciter les jeunes à apprendre sur des temps longs, dans une société numérique où priment les temps courts (zapping)
7. Et enfin confier à des formateurs de la génération X le soin de former des jeunes de la génération Y et Z, sans travailler à une reconnaissance des codes sociaux des uns et des autres.

Les enjeux majeurs du numérique pour les Lieux de formation

1. Revisiter la pédagogie pour les générations Z
2. Rendre la formation plus attractive pour lutter contre la concurrence
3. Lutter contre les inégalités en terme de littératie numérique
4. Prendre en compte l’hétérogénéité croissante des apprentis
5. Prendre en compte l’évolution des référentiels de formation et de certification
6. Anticiper l’évolution du secteur de la formation
7. Préparer les apprentis aux nouveaux modes de recrutement

Du coté de la formation : Afin de lutter contre les ruptures de contrat en cours de route, les apprentis pourront continuer leur formation pendant six mois afin de ne « pas perdre une année ». Les entrées pourront également se faire tout au long de l’année..

Répondre aux nouvelles attentes et manière d’apprendre des générations Y et Z

• Un nouvel écosystème est en train d’émerger basé sur le partage et la collaboration, c’est ce qu’on appelle l’intelligence collective. Mais chaque nouveauté n’est pas sans conséquences. Le consommateur devient donc plus exigeant, il souhaite être surpris, qu’on le fasse rêver, qu’on lui raconte une histoire. il attend une véritable expérience interactive, immersive, sociale et émotionnelle forte !`

  L’enjeu de cette digitalisation est de passer d’une formation    2.0 où l’échange et la collaboration sont les piliers fondateurs à une formation 3.0 qui utilise les nouvelles technologies proposées par le digital afin de personnaliser le parcours apprenant en fonction des besoins et profils des utilisateurs »[2]

Nous sommes dans une « révolution numérique ! 

     La révolution numérique en cours aura des effets au moins aussi considérables qu’en leur temps l’invention de l’écriture puis celle de l’imprimerie. Les notions de temps et d’espace en sont totalement transformées. Les façons d’accéder à la connaissance profondément modifiées.

A cet égard, chaque grande rupture dans l’histoire de l’humanité conduit à priver l’homme de facultés (“l’homme perd”) mais chaque révolution lui en apporte de nouvelles (“l’homme gagne”). A la part de mémoire et de capacité mentale de traitement de l’information qu’il perd avec la diffusion généralisée des technologies numériques, l’homme gagne une possibilité nouvelle de mise en relation (d’individus, de groupes et de réseaux, de savoirs) mais aussi une faculté décuplée d’invention et de création.

“le numérique bouscule beaucoup de méthodes pour faire apprendre ,même si, pour être compris il dois être transcrit en lettes et mots , en son , en images, toute formes usuelles depuis que l’homme écrit, lit, danse et dessine “[3].

Qui change tous les métiers de la médiation

• Si elle a consulté au préalable un bon site sur la toile, petite poucette, nom de code pour l’étudiante, le patient, l’employée, l’administrée, le voyageur, l’électrice, le senior ou l’ado, que dis-je, l’enfant, le consommateur, bref l’anonyme de la place publique, celui que l‘on nommait citoyen ou citoyenne, peut en savoir autant ou plus, sur le sujet traité, la décision à prendre, l’information annoncée, le soin de soi … qu’un maitre, un directeur, un journaliste, un grand patron, un élu, un président même […] il y a présomption de compétences».

Cinq entrées possibles pour intégrer le numérique dans un Lieu de  formation

Après que le progrès technologique a dominé  l’espace de la vie publique et fortement dans la vie scolaire, les générations d’aujourd’hui sont devenues accros à l’utilisation des technologies de l’information et de la communication. l’apprenant passionné par la technologie moderne possède une capacité étonnante à comprendre les concepts audio-visuels  et a un désir constant de rechercher et de communiquer via Internet. En conséquence” Cette transformation questionnent le modèle de la transmission des savoirs dans les lieux institutionnels et posent un nouvel enjeu de la pédagogie par et avec le numérique”[4].

 L’une des mesures que le système éducatif de notre pays devrait prendre est de raccourcir le chemin du développement et de la modernité, et de réaliser le décollage scientifique et le développement économique et social par l’amélioration et la modernisation des programmes d’enseignement et de formation pour répondre aux besoins des des apprenants de savoirs, de compétences et de valeurs.

1^ère entrée – Repenser l’organisation des lieux de la formation

La tendance dans l’enseignement est au travail en groupe, L’alternance entre une phases d’enseignement classique et une phases d’enseignement dynamique permet de mieux capter et attirer  l’attention des élèves et des stagiaires . En complément de ces méthodes , il est très important  de repenser l’aménagement des salles de classe. Plus de mobilité et de flexibilité pour une meilleure interactivité.

Vers les « learning labs » espace modulaire, salle de cours 3.0

La salle de classe du XXIème siècle ?

Bien qu’un TBI ait été installé, cet outil se contente de remplacer le tableau traditionnel vers lequel a toujours convergé l’attention. De plus, cette technologie – tout comme le tableau – ne suscite qu’une participation périphérique et perpétue le modèle classique de l’environnement pédagogique centré sur le professeur.

La salle de classe du XXIème siècle ?

Exemple d’espace pédagogique conçu comme un environnement propice à l’apprentissage. Son aménagement reflète une approche intégrée, dans laquelle les élèves peuvent soit s’entraider, soit se concentrer sur leur propre apprentissage, et où le professeur joue un rôle de facilitateur en guidant les élèves, mais aussi en définissant les orientations du processus d’apprentissage et des matières étudiées.

OCDE 2010, L’environnement physique peut-il avoir un impact sur l’environnement pédagogique ? CELE Échanges 2010/13 ISSN 2072-7933

La place des équipements personnels

BYOD (Bring Your Own Device, ou « Apportez votre appareil personnel ») incarne la tendance selon laquelle les frontières entre sphère privée et sphère professionnelle sont de plus en plus floues : l’explosion des appareils mobiles, ainsi que l’émergence de la génération Y (18- 30 ans) très à l’aise avec les outils mobiles, le web 2.0 et la connectivité permanente, font qu’inéluctablement les appareils informatiques personnels pénètrent dans l’entreprise (smartphones,tablettes, netbooks, etc.).

Selon Serge Tisseron « les enfants seront toujours en avance sur l’institution dans ce domaine. Ils auront toujours des machines plus performantes et mieux maîtrisées que celles achetées deux ou trois ans plus tôt par l’école. C’est pour cela qu’il ne faut surtout pas que les institutions scolaires achètent ces équipements” [5].

2^ème entrée – Repenser l’interactivité dans la Classe

Cela exige de préparation afin de repenser les cours pour intégrer l’interactivité durant la classe.

Selon  Le rapport de l’OCDE,Student, Cumputers and Learning : Making The Connection, montre que ” l’efficacité de l’intégration des outils numériques en classe dépend de l’adoption par les enseignants de nouvelles pédagogies –travail collaboratif en petits groupes, enseignement personnalisé , exploitation des compétences de chacun , plutôt qu’une homogénéisation forcée , autant d’éléments  qui composent les principes de base d’une pédagogie inversé .

L’éducation aux médias numériques, qui ne se résume pas à la maitrise des TIC, se prête particulièrement à l’intégration d’expérimentation de classes inversées, favorisant le rythme d’apprentissage de chaque élève tout en développant l’esprit de coopération en présentiel et à distance entre apprenants et avec l’enseignant”[6].

Utiliser des outils d’interactivité pour « varier le rythme »

• Kahoot, dispositif en ligne qui permet aux apprenants de répondre instantanément avec leur téléphone portable à un QCM
• Plickers pour créer des votes avec des QR codes papier

• Utiliser un tableau blanc interactif
• C’est avant tout un tableau
• Sur lequel on peut écrire, surligner, annoter des pages déjà créées en amont ou que je crée en direct …
• Sur lequel on peut afficher des images, des dessins, des photos, des vidéos, des textes … et les annoter devant la classe
• Sur lequel ce que j’écris en manuscrit peut se transformer en texte

Mais surtout qui garde des traces, même si j’efface !

• C’est aussi un outil interactif

En fonction des activités que j’ai produit, les élèves sont invités à manipuler des objets, à discuter en petits groupes, à formuler des hypothèses …

• Utiliser des outils d’interactivité pour évaluer : avant, pendant ou après la séance

Socrative …

La Quiziniere

experquiz

Plus original, l’application GoSoapBox permet d’activer une sorte de thermomètre de la compréhension de la part de votre public. Ils auront en permanence deux boutons à leur disposition. Un bouton vert pour dire: je suis, je comprends, tout va bien et un bouton rouge pour au contraire indiquer : je suis largué, perdu, je ne comprends plus… L’enseignant verra sur son tableau de bord les deux indicateurs en permanence lui indiquant si une majorité suit ou s’il a perdu des apprenants en route.

Selon certaines études canadiennes montrent que ” Plus les élèves utilisent le TBI en classe ,plus ils perçoivent que cela a un impact positif sur leurs résultats scolaires , sur leur motivation à l’école , sur leur concentration en classe , voire sur leur satisfaction générale face à l’école. Cela montre comme pour des travaux de recherche précédents, que, lorsque  les élèves font un usage plus fréquent du TBI , l’impact est plus important pour eux[7]

3^ème entrée : Proposer des activités différentes

En proposant des activités ludiques produites avec des outils simples, tels que Learning apps ou plus complexe, tel que OPALE.

• En produisant des diaporamas plus interactifs qui deviennent des « ressources »

Pour sortir des diaporamas classiques, d’autres outils existent, tel que Prezi ou Genial.ly ou Thinglink (pour créer des images interactives) ou encore Powtoon ou H5P Powtoon ou H5P.. (pour créer des vidéos).

• En s’immergeant dans des environnements numériques ou de réalité virtuelle
• En utilisant les MOOC

L’idée de Moocs est de fournir aux apprenants la possibilité d’accéder facilement aux sources de connaissances renouvelables, ainsi que de fournir une opportunité d’interdépendance et d’interaction entre les apprenants de différentes cultures pour atteindre les objectifs d’apprentissage et acquérir les connaissances et compétences souhaitées. .

Il existe deux types de Moocs,  sont :

Cmoocs : C’est la première génération, qui a débuté en 2008, et se concentre sur la connaissance, la créativité et l’autonomie de l’apprenant.

Xmoocs : C’est la deuxième génération qui a débuté en 2012 et est basée sur des fichiers et des supports traditionnels, où il y a un contenu cohérent et structuré, et avec lui il y a un forum de discussion pour le soutien et l’interaction, et ce type nécessite que les apprenants maîtrisent les compétences nécessaires.

De ce qui précède, l’importance des Moocs dans les centres de formation, les écoles ou les universités peut être déterminée dans les points suivants :

-Atteigne le plus grand nombre d’apprenants dans le monde sans entrave temporelle ou spatiale.

-Aider les apprenants à atteindre leurs objectifs d’étude et à acquérir les compétences dont ils ont besoin.

-Un accès facile aux connaissances sans besoin de compétences techniques avancées.

– Élever les normes de qualité du contenu des cours.

– La possibilité d’apprendre une quantité quasi illimitée et très diversifiée de données et des informations selon l’auto-apprentissage de l’apprenant.

– Fournir des tests électroniques qui aident l’apprenant à déterminer ses progrès dans le processus d’apprentissage.

– Donner des cours pour différentes disciplines scientifiques.

–  Une opportunité pour l’apprenant d’interagir avec les autres.

” Le cours en ligne ouverts et massifs connaissent un succès qu’aucun cours en ligne n’avait connu auparavant. En seulement deux ans, les MOOC ont conquis le monde enlier.

Des universités de tous les continents ont franchi le cap et ont proposé leurs cours sur les plateformes principales.les entreprises n’ont pas tardé à les rejoindre. Au croisement de l’enseignement à distance et de la démocratisation du savoir, le phénomène MOOC amène aujourd’hui de nombreux acteurs de l’enseignement à se questionner sur leur avenir. L’économie du secteur et le rôle de l’enseignant ainsi que la formation continue se trouvent soudain au cœur des discussion .dans les medias et les colloques, chaque penseur ou expert y va de son analyse .et c’est bien le principal apport des MOOC .ils ont contribué à redynamiser les débat sur le numérique et l’enseignement, comme un coup de pied dans une fourmilière[8].

4^ème entrée- Faire produire les apprenants

En 2021, c’est impossible d’ignorer l’impact de la révolution numérique sur la vie sociale, économique et politique et les transformations sociétales et surtout les nouvelles ressources numériques pédagogiques qu’ouvre le numérique à l’éducation , l’intégration du numérique au processus d’apprentissage on le voit  prend plusieurs formes et types, et cela nécessite résolument une multitude de compétence ou d’habiletés , soit chez les enfants de la maternelle  ou  les apprenants adultes, et “La réalisation effective d’un tel scénario montre qu’en fait ces technologies obligent l’apprenant à lire (c’est-à-dire à comprendre, à interpréter) et écrire (c’est-à-dire à expliciter et à formuler) toujours plus. Même si le mail, les forum et les chat tolèrent un langage moins normé , la régularisation et la négociation intra-groupe exigent un effort spécifique que certains étudiants ont parfois comme ”perte de temps”.[9]

Avec des tableaux comme padlet …

Avec des réseaux sociaux …exemple :

comprendre la guerre 14-18 avec Twitter

Avec des cartes mentales [10]

  Avec des outils de production de textes, comme par exemple l’écriture d’un ouvrage suite à une sortie

5^ème entrée – Repenser l’organisation des temps de la formation

C’est une stratégie pédagogique dont le fonctionnement est ancré dans la pratique interactive et qui est  applicable à des contextes de formation à distance.

Les classes inversées

  afin d’optimiser le temps de classe en centrant l’accompagnement sur les besoins de chacun et l’individualisation, les cours sont enregistrés, déposés sur une plate-forme de type Youtube et les élèves les visionnent avant le cours.

• la pédagogie inversée ne constitue pas une recette ou méthode, mais correspond plutôt à un nouvel état d ‘esprit qui vise à optimiser le temps en présentiel avec les étudiants grâce à des activités les engageant dans une expérience d’apprentissage en profondeur»[11] .

Les différents modèles

• actions de formation qui s’appuient, pour tout ou partie, sur des apprentissages non présentiel, en autoformation ou avec tutorat, à domicile, dans l’entreprise ou en centre de formation , DFP, 1992
• Une « formation ouverte et/ou à distance », est un dispositif souple de formation organisé en fonction de besoins individuels ou collectifs (individus, entreprises, territoires). Elle comporte des apprentissages individualisés et l’accès à des ressources et compétences locales ou à distance. Elle n’est pas exécutée nécessairement sous le contrôle permanent d’un formateur. Circulaire de 2001
• Reconnaissance officielle de la FOAD en juillet 2014
• Décret du 8 novembre 2017 sur l’apprentissage[12]

 La formation multimodale

• La formation multimodale « permet de prendre des chemins différenciés pour arriver d’un point A à un point B, et ces chemins sont une combinaison :
  • de moments passés en centre de formation
  • de cours disponibles en ligne, à partir de n’importe quel lieu
  • d’apprentissages s’appuyant sur des ressources numériques ou papier
  • d’apprentissages s’appuyant sur une équipe pédagogique et des échanges entre participants ».

conclusion

l’utilisation des outils et services et ressources numériques dans les écoles et les université et les lieux de formation doit avant tout être pertinente d’un point de vue pédagogique ; il est possible d’identifier la qualité des ressources numériques par rapport à leurs projets , aux programmes et aux compétences visées. Cependant, il faut prendre en compte d’autre critères:

– La pertinence désigne le bien fondé d’une action, son adéquation au problème posé

– La performance intègre la notion d’efficacité et d’efficience :

– L’efficacité est la capacité d’arriver à ses buts.

– Être efficace, c’est produire les résultats escomptés et réaliser les objectifs fixés.

– L’efficience mesure un résultat au regard des ressources consommées, et des moyens mis en œuvre.

 – Être efficient, c’est faire une bonne utilisation des ressources humaines, informationnelles, matérielles et financières.

– La performance est donc un résultat optimal obtenu par l’utilisation la plus efficiente possible des ressources mises en œuvre.

Bibliographie

[1] -Enquête de collecte des indicateurs TIC auprès des ménages et des individus au niveau national au titre de l’année  2018 Résultats Juillet 2019.

https://www.anrt.ma/sites/default/files/publications/enquete-tic-2018.pdf

[2]–https://missmoocparis.wordpress.com/2016/10/21/le-digital-une-pedagogie-interactive-et-immersive-pour-une-nouvelle-generation/

[3] – Franck Sérusclat , “L’école républicaine et numérique?”, Belin, 1999,,p:13

[4]– Olivier Las Vergnas , “Le e-learning informel?: Des apprentissages diffus, noyés dans la participation en ligne”, Archives contemporaines ,Paris-France; 2017 , p: 36.

[5] -Entretien avec Serge Tisseron : L’école n’a pas à introduire les écrans, mais le bon recul, Par fjarraud , le vendredi 15 juin 2012.

http://www.cafepedagogique.net/lexpresso/Pages/2012/06/15062012Article634753435837206882.aspx

[6] –  Laurence Corroy, “Education aux médias et pédagogie innovantes: enjeux et perspectives”, Editions Publibook, 2017 France, p: 23.

[7] – Thierry Karsenti, Julien Bugmann, Enseigner et apprendre avec le numérique, Les Presses de l’Université de Montréal,Canada 2017.

[8] – clement Lhommeau, MOOC l’apprentissage à l’épreuve du numérique, FYP éditions, 3 mai 2016, France;207

[9] – Jacques Wallet, Le campus numérique FORSE: analyses et témoignages, Presses universitaires de Rouen et du Havre,2007,p:121

[10] – Voir, comme l’exemple de WIKI TP faire produire des ressources pédagogiques.

[11] – Ariane Dumont, Denis Berthiaume , “La pédagogie inversée: Enseigner autrement dans le supérieur par la classe …” De Boeck Superieur,Louvain –La-Neuve? 1édition, 19 sept. 2016, p;9

[12]-Voir le document de Fromont Briens «Le Cadre juridique de l’apprentissage à distance ».